關於送修的部分,當然很多大大們都推薦直接打客服,請她們來送修,
不過~小弟想送修的原因是 自己在聽音樂的時候,因為一個不小心,耳機線去勾到東西,而導致耳機孔有點小破裂!
而第二就是之前因為蝴蝶剛出,某電信的服務人員,不小心把我的防水膜搓破了~"~!!
也因為~以上這二點~使的小弟真的很痛心,也一直再想如果維修的話,會不會很貴??
小弟想請教的是,如果因為以上那二點想要送修的話,是直接打客服,約時間拿手機??
還是說先詢問線上的客服之後,再來後續的程序??
是那一種會比較好??
額外想請問一下,就是在昨天半夜小弟把蝴蝶機拿去衝電,用的充電器也是原廠的,不過~卻在今天早上
發生了,手機還是一直再亮紅點,沖了快6~7個小時了,再疑問之下按了電源鍵觀看的時候,竟然一直沒有反應,螢幕一直呈現無畫面狀態,不過~當一直重複這個動作的時候,卻都還是依樣,無畫面的狀態,不知道有沒有大大們有發生過類似的事情嗎?? 當然~最後好顯有成功開機了,不過~心中還是很擔心,以後或是明天會部會 再出現這樣的情形了!!
另外想請教說,雖然除了電話聯絡之外,還有大大們說的寫信,可是小弟不知道 要從哪裡去寫信,
是否有大大可以教導一下, 因為在官網那邊 有一個 聯絡我們, 點進去之後 有一個寫電子郵件給我們
可是在最底下 有一個類型 而那個類型是要選什麼選項??
個人積分：53分
文章編號：44809226
小弟這陣子因為我的黑蝶通話不良困擾不已，於7/3號藉由小七裡面的阿宅轉送HTC維修(免運費)，原本想說今天7/5查電詢一下維修進度，結果5點多回家，受到一點驚嚇(我的黑蝶回來了)，這麼快，這種效率真令人讚賞(3天就回來)，隨後我慢慢的拆開美美的包裝盒，又驚嚇了一次，我的黑蝶變成全新的(重獲新生)，記得我蝴蝶是過年前買的，因為使用的不注意，整個機身早已傷痕纍纍，仔細看一下維修報表(IMEI及S/N已更換號碼)，上面註明更換機台(經客服確認，有圖有真相)，經自我測試過通話功能好清晰阿，今天晚上的心情只有一個字"爽阿"，HTC的服務真的不錯。
回樓上大大:簡單送修步驟就是去小七送修，又快又不用花妳錢..
個人積分：35分
文章編號：44809676
看看你是要打客服電話去跟客服連絡
還是直接用網路交談都可以
把你的問題跟客服人員講一講
如果要用7-11送修的話
他會寄簡訊給你一組維修編號
你也可以請他簡訊和email都寄
然後你去ibon
生活→維修宅急便→htc→輸入維修編號→確認
影印機就會印出一張a4的維修單
包裝外面寫上裝置序號的後六碼
然後把那張維修單和你包裝好的手機
一起交給7-11的店員
這樣就完成送修的程序了
你跟客服連絡時
他會跟你要
1、可以連絡到你的連絡電話
2、裝置號碼(設定→關於→手機識別)
3、住址
4、姓名
至於請人收貨我就不太了解了
步驟應該差不多吧
可能是一個自己跑7-11
一個貨運公司的人來收吧
總之這是我用7-11送修蝴蝶機的經驗
你參考一下吧
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文章編號：44809842
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