客服告知去HTC直營並不會比較快,
到府收送她說跟7-11一樣
我說哪時候她告知早上會來收件,
等了一早完全沒有來下午2點電話詢問說馬上請司機過去
結果4點來了……好險我休
手機問客服她說早上才收到要檢修最快今天好明天寄出明天才能收到!那只能等明天……
今天好了再次電尋未收到,先生不好意思喔!昨天檢修今天才會寄出要看有沒有車到頭份
呃……不是有說要幫忙急件嗎?抱歉喔!沒辦法確定可以送到嗎喔!
螢幕亮點那麼大,莫名耳機模式,我不知道其他消費者怎麼直接換機的,答應的都隨便講講
請我耳機、充電器一同寄去讓我擔心會不會沒有回來!
拜託沒有手機很痛苦……被耍更悶……
為什麼HTC一點都不乾脆 我真的怕了
HTC New One 真正的維修效率
>>螢幕亮點那麼大,莫名耳機模式
是啥情況呢 看了一下樓主之前無相關這類文章

>>請我耳機、充電器一同寄去
請客服註明在維修單內
免得回來時 HTC忘了給時可以追討

其實 HTC 維修算快的

我住中部
不管 7-11 或是 到府取件
送到回來 大約平均三天

北部的更快.......有網友兩天


我之前送修華碩,直接去皇家
當場測試......旅充或是傳輸線故障
沒錯.....這兩樣工具確定故障
連同平板....也要收走!
沒錯...........機子送回來時
裡面資料也被還原< 我無所謂~只是好笑是旅充故障機子本體也要送回>
換插頭的工程.........5天時間!!

我想 因為紫光送修的量
讓維修步驟變慢了...........


至於取件問題..........合作物流公司的問題
就如同 年關要到 很多宅配公司不保證到!!
我家 黑貓..........很多中午前要到的件!
都是下午才到!!
其實我可以體諒大部份,
只是可以昨天說今天會收到又沒有一天一天我真的很累!
HTC的進步真的有所以我從死終iphone換蝴蝶機在把蝴蝶給妹妹!
就是因為蝴蝶不錯用,我真心希望可以改進……
手機維修,每個送修的都是很急
9號收件 10號才到的了HTC
10號檢測 11號寄出
12號才能收的到
這樣效率應該算很好了

不知道您有何不滿?
8號早上就聯繫客服了!
來回這樣子不像大家說的2、3天拿到!
並且電話要一再確認。
早上收件到4點多才來
不是每個人都可以這樣子等待!
若沒辦法配合的物流,其實可以換家啊!
其實你可以去看官方保固條款內規定幾天,別人的經驗未必能直接套用在自己身上,所有事情都一樣。

如果他在規定時間內還未送回給你,那個時候你在來抱怨也不遲。
trippen921 wrote:
8號早上就聯繫客服了...(恕刪)
昏倒今天客服說會請物流先行收件晚上到達。
剛剛客服告知等看看明天或者下禮拜一有沒有收到!
我請問我連同檢修的耳機充電器有記得送返嗎?
客服:沒有辦法得知很抱歉,在麻煩您注意!
我真的服了…………
維修需要時間的......(查問題)

會很快幾乎都是換機方式......

如果樓主非從事維修工作不怪你.....反之.....

3-7天...

7-14天....只要7-14天黑人牙膏?

看你維修單上寫的規則.....

記憶體送過1個月的....主機就放哪一個月...(會被客戶念死)

有了這次經驗樓主可準備一隻備用機歐(生意要是掉了不知可買幾隻了)
今天開心收到底,
結果30秒而已…
沒有紫光但是螢幕依然有亮點…
全黑狀態下更明顯
短時間我放棄再修了
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