手機有瑕疵更換問題

我有朋友前天拿到一隻蝴蝶機
因為下面防水蓋有瑕疵所以做了更換
換了一支手機後又回家又發現防水蓋蓋不緊
有突出來的現象
打電話去神腦詢問後卻說
因為已經換過一次不能再做更換
但是我表妹的蝴蝶S有問題
他的手機在七天內都可以做更換
而且是現場拆機

想請問一下神腦是否有義務做更換的動作
另外更換後的機台是整新機或是全新機?
謝謝各位大大

手機有瑕疵更換問題

2014-02-12 20:34 #1

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手機瑕疵問題

shikezuka

231分

2樓

shikezuka

個人積分：231分

文章編號：48648455

a88108m wrote:
我有朋友前天拿到一隻...(恕刪)

為什麼是問神腦?
htc的手機請直接利用htc官網的線上客服
詳述你的問題 (最好附上照片)
線上客服就會安排貨運到府取貨或至711代收

更何況神腦就有維修防水蓋的服務啦?@@

另外蝴蝶機防水蓋是可以直接維修的
但大多數網友送修回來的是新機
不過蝴蝶機己經出了一年多，產量不比以前
回來的可能還是原本的那支手機

但無論是哪支機，都會進行重置的動作，送修前請備份

a88108m

0分

樓主

a88108m

個人積分：0分

文章編號：48649444

因為我朋友是在中華電信用大省買的
他已經換過一次了
他說他換的時候拿出來的那個盒子看起來舊舊的
而且還在7天以內

megamoto

229分

4樓

megamoto

個人積分：229分

文章編號：48650645

我的也跟你一樣會翹一點蓋不緊，上蓋會翹一角，後來發現是蓋子旁的小凸點公差沒做好.這種對我來說小事，要送修幾天也麻煩.
所以自己把小凸點剪掉，再用牙籤去沾快乾去點，重做個小凸點.乾後就可以上蓋了.目前快一個月還蠻穩的
覺得那蓋子開蓋久了，應該原廠塑料也會磨損掉，之後再點一次就好了，不然換塑鋼土看會不會比較耐用.

Love_android

0分

5樓

Love_android

個人積分：0分

文章編號：48679186

７天內應該要找神腦叫他換整盒給你

沒有甚麼換了不能再換的問題

你賣給我東西，７日內你應該負責吧．．．．

Mobile01系統服務員

6127分

6樓

發文者您好, 您的文章因以下事由已設定為唯讀狀態:

[公告] 智慧型與傳統手機各版面發文公告規則 (2012年11月7日新增)
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=61&t=3036682

您好，由於 "智慧型與傳統手機各版面"發文公告規則" 中有明定：

"即日起於智慧型與傳統手機各版面發表手機抱怨文或是故障維修文章需附上手機照片或是送修單據"...

您好，雖然您已有附上手機的部分特寫圖片，但由特寫圖片中仍無法清楚辨識手機型號為何。

因此還請您協附上手機完整正面照片後，回訊告知，將協助您解除主題唯讀狀態。