看了一下手機的傳輸線孔沒看到有燒焦或其他的大問題,想說應該只是過熱~~~
7/29下午要充電時,發現無法充電加上有濃濃燒焦味,就不敢再充電了,但當時電力已僅剩10%左右,
立即致電HTC客服,客服表示該狀況非常特殊,他們公司很重視,明日立即請快遞來取件。
因為發現時僅剩10%左右的電,回家就沒再備份,幸好上週已經備份過。
當日有接到一位種稱是客服當日的值班主管來電,表示他們公司會好好處理我的問題……
7/30快遞就把手機+傳輸線+旅充收走了~~
中間於8/3有再接到客服來電,表示傳輸線和旅充沒有問題,但有一個PIN腳有歪掉什麼的,他們會換新的給我,手機的部分,確認手機確實無法充電,詢問我手機是否可以送維修和進一步檢測,
但如果有人為問題需要自行負擔費用,我表示我是在正常的狀況下發生這個問題,應該不是我人為問題,
客服表示,他們仍然必須告知客戶~~總之最後就還是請他們送件維修。
8/6致電HTC客服詢問狀況,客服告知目前已在維修中,手機處理完成會直接收到手機。
我就開心的期待手機回來~~~
8/7同事通知有快遞,我超開心的迎接我的ONE MAX回來,打開快遞包裝,就看到I'm back,
心中正吶喊你終於回來了,馬上發現我的傳輸線和旅充沒有跟著回來

立即致電HTC客服,客服回覆要查詢才能確定是否沒有送回,確認會再回電~~~
拆開簡易包裝的ONE MAX後發現,為什麼多了幾道輕微刮痕~~~

此時我已開始感覺到不爽了~~再摸摸手機,發現正面上方的黑色邊條和金屬板是不平整的,
再注意看發現正面上方金屬板的角角根本是翹起來的

只好再打電話給HTC客服,客服表示抱歉並明日請快遞來收手機~~~
HTC到府收件的這個服務真的讓我覺得超方便,尤其是針對像我上班族~~
維修也還算快速,但是維修的品質請多加油。
隨文附上相關照片,以及送修單。
維修單

金屬板角角(翹)


正常的角角(下方)





























































































