請問活動刮刮卡貼紙位置在哪? 新增5/4致電胖蜥蜴後回覆

4/30在Momo購物買了一支e9+,盼了幾天今天終於到貨,準備註冊來領耳機，發現找不到刮刮卡貼紙，爬了一些古文，應該是貼在外包裝塑膠膜上，於是看了一下外膜，有一處已經被撕掉，是出貨時店家取走了嗎，還是被撕下的地方原本是貼別的資訊?
順帶一提，外膜撕掉後可以再退貨嗎?怕贈品被A走



=================================================================================================剛剛撥了通電話到胖蜥蜴，小姐回復代理商第一時間刮刮卡來不及貼就先出貨，目前正在一位位打電話回覆已購買的客人，刮刮卡序號有兩種獲取方式，一是簡訊通知，二是寄掛號信，我是請他傳簡訊來，電話掛掉過5分鐘序號已傳來了