今年2月到HTC官網訂購了D816G送給家母,正常使用通話玩遊戲的情況下(無摔機泡水)莫名的就黑屏了,經HTC人員收走估價,維修金額高達5000元,我才買5990啊!!!!!!請問我該怎麼辦,不要修了嗎,有可能上訴成功嗎?請大大們幫忙指點迷津聽了板上大大的建議,下午打給客服的回應是:內部有受潮,詢問家母的說法是騎機車有淋到小雨...看樣子是GG了..維修方面是說要更換上蓋.主機板.喇叭.聽筒.下版.原本我是以為沒有浸水,才會有疑問想來尋求協助因為當初我媽也沒提到有淋到雨這回事,謝謝各位大大的指教,結論就是再買一支給我媽吧XD
eric2231 wrote:我覺得重點不是做了哪些維修吧…重點是要詢問為什麼保固內無泡水摔機還需要5000元的維修費用… 如過外殼有刮傷、鏡頭保護玻璃有刮傷之類的我記得會一併報價,你要回電確認是修那些項目。版上蠻多案例可以參考
客服是說有受潮,詢問家母的說法是騎機車有淋到小雨...看樣子是GG了..維修方面是說要更換上蓋.主機板.喇叭.聽筒.下版.原本我是以為沒有浸水,才會有疑問想來尋求協助因為當初我媽也沒提到有淋到雨這回事,謝謝各位大大的指教,結論就是再買一支給我媽吧XD
swan041 wrote:客服是說有受潮,詢問家母的說法是騎機車有淋到小雨...看樣子是GG了..維修方面是說要更換上蓋.主機板.喇叭.聽筒.下版.原本我是以為沒有浸水,才會有疑問想來尋求協助因為當初我媽也沒提到有淋到雨這回事,謝謝各位大大的指教,結論就是再買一支給我媽吧XD 這樣的話的確買一支新機比較划算,而且保固還是從購買日開始算。