http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=566&t=4799802
感謝mobile01版上眾位先進的提點和指示
讓小弟在手機故障的處理上心裡多少有點譜
小弟也有再跟原廠客服確認過是否可以單修電池就好
得到原廠確定的答案：電池嚴重膨脹造成故障無法單修 必須零件全換
因此小弟決定不再讓原廠維修 在原廠返還手機後
直奔坊間手機維修專門店尋求第二意見
當手機拆開時 寶寶簡直驚呆了
不是說電池嚴重膨脹嗎 為什麼我和店員都不怎麼覺得？
總之再換一顆全新的電池之後 手機就完全恢復正常運作
對於hTC這種誇大故障 漫天喊價的行為
我實在無法接受一家號稱世界大廠會有如此行為 因此特地跟客服反應
希望他們內部維修部門進行檢討 不要再對客戶獅子大開口
但是得到客服不停鬼打牆的回答： 檢測當下的確電池嚴重膨脹 主機板螢幕都有故障
現在事實就擺在眼前 還要不停硬凹 我實在也懶得再跟他多講什麼了
當客戶願意花時間向公司反應問題 請他們內部進行檢討時
得到的只是敷衍和推拖的態度 我想股價從一千三跌到六十三剩下5%也不怎麼令人意外了
還是說不知道是否是我搞錯了 電池當下膨脹後是會回復原狀的?
如果是這樣 那就是我的錯 得向hTC鄭重道歉了 還請各位替小弟解惑
