因為經常往來兩岸，需要使用中國移動，中國電信，以及台灣中華電信的SIM卡。
現在是雙或三槍俠，很不方便！真希望儘早結束這個困擾，但是個人不喜歡iphone，也不喜歡大陸手機！
終於等到這隻U11讓人喜歡。
在台灣主卡用台灣中華電信，副卡用中國電信。
在大陸主卡用中國電信，副卡用中國移動。
都是4G門號，4G上網！
有人熟悉各頻段資料的嗎？
問客服人員，一概不知，也不肯幫忙詢問內部工程師，要我自己查，真爛的客服，只會客客氣氣，嬌嬌滴滴，沒幫助！
希望板上有高手幫忙，謝謝！🙏
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jerry0130 wrote:
因為經常往來兩岸，...(恕刪)
根據wiki上查到的
再對照官網U11的規格
• 3G UMTS
• 800/900/1900/2100 (B5/B8/B2/B1), HSDPA 42, HSUPA 5.76
• 4G LTE (下載速度最高 800Mbps，視服務而定)
• FDD: Bands B4/B12/B17/B28/B20/B5/B8/B3/B1/B7/B32
• TDD: Bands B39/B40/B38/B41
是都有對應沒問題的
其實我覺得如果只是問說，這手機有沒有支援哪個國家的頻端，
客服確實很難回答，但是也不能說是用戶的錯，
不是每個人都很了解這些頻段所代表的意思，
所以如果客服能有對照表可看，在服務上就會更加的迅速，
這也是hTC客服可以進步的地方，
客服不是萬能的，但是我相信他們一定會在"能力所及"的範圍內服務用戶。
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看起來, U11應該是都有支援的
另外針對你的說法回覆一下, 不確定你的公司是做什麼的
但電信業確實有點難度, 城來和鄉村慣用的也不一樣
就是城市, 上海和廣州也不一定相同
(上海為例, 室外好像常用B41, 室內B40, 鄉下好像慣用B38 =>不一定對)
一樣都是U11, 台版/港版/陸版/美版 支援的頻段也不一定都相同
所以組合太多, 客服查的資料不一定能和現實符合
PS: 聯通的和台灣的差不多, 能用是都能用
但跟上面的回答一樣, 就特別區域可能會有訊號不好的狀況 只能試過才知道
jerry0130 wrote:
你知道我怎麼訓練公司的客服嗎？
不懂的問題，紀錄下來，等工程師書面答覆後，再回撥予客戶說明！
如此反覆學習幾次，就可以應付自如了！
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