[已解決]7/28(更新)返回鍵與多工鍵越來越容易失效(雙清後問題還在)

忘記附圖被刪文補之前開箱照

有位大大提到還原目前沒試過,真的不行才會嘗試><

之前頂多一天遇到3~4次
現在滑個幾分鐘就會遇到一次,兩顆鍵都失效,只有首頁鍵正常
退到桌面按多工鍵也是無反應,背光也不會亮起
故障時連續點個幾下放著過了,3~5秒背光亮起再按一次就進入多工選單
感覺不是未感應到觸控按鍵,而是軟體卡住無法喚醒按鍵,延遲一段時間才喚醒

還有故障時按電源鍵關閉螢幕,再按一次開啟螢幕與正常時不同只有螢幕點亮(正常時螢幕與按鍵背光會一起點亮)
解鎖後還是無反應

有人跟我一樣遇到這問題嗎?用手套模式也未改

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7/28更新:
上週重置後只有大概一天沒出現,後來沒灌新的軟體也出現相同問題
一樣要等按鍵背光亮起後才能觸控,看來要找個時間送修了(不過這種偶發性問題不知道維修要怎麼找問題)
今天出現問題時拿行車紀錄器拍下來,(畫質不太好)就像影片那樣要等按鍵背光亮起時按鍵才有反應
https://youtu.be/D5ShwY5ypsA

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感謝"asahinex"提供的意見
發現是我筆記本的問題,封面有顆磁鐵在裡面
在某個角度時會使按鍵失靈,某個角度會讓螢幕休眠
可能之前HTC A9跟HTC10的抗磁干擾比較好所以沒發生過
https://www.youtube.com/watch?v=2CBj0UMsOwk
文章關鍵字

rx7-94137 wrote:
忘記附圖被刪文補之...(恕刪)


有貼螢幕貼嗎?

我有M10和U11目前是都沒遇過這種情況

因為玻璃螢幕貼都有白邊,我兩隻都是裸機使用
還滿建議感覺是軟體出現狀況的時候,先重置一次看看情況,
真的不行再來考慮維修
既然樓主都說了
"感覺不是未感應到觸控按鍵,而是軟體卡住無法喚醒按鍵,延遲一段時間才喚醒"
建議先重置,不要立馬還原又安裝一堆軟體,
徹底一點,只用預載軟體使用一段時間看看。

rx7-94137 wrote:
忘記附圖被刪文補之...(恕刪)


我也是建議樓主 檢查一下是否裝了哪些apps才造成這個問題.
用了將近2個月 返回鍵與多工鍵都沒問題
我前天也有發生過這個狀況,因為指紋感應也有狀況,所以把指紋感應那邊清潔一下,上面有一些油漬,清完就正常了,不知道會不會有幫助?
pasta01 wrote:
我前天也有發生過這個...(恕刪)

是指紋鍵太髒影響到旁邊兩顆鍵?
指紋鍵動作都正常,沒失靈過
看來好像不多人遇到,我回家備份還原看看好了

rx7-94137 wrote:
兩顆鍵都失效,只有首頁鍵正常
退到桌面按多工鍵也是無反應,背光也不會亮起(恕刪)


這情形我遇過一次,那次好像是剛開機後沒多久遇到了

本來想直接重啟,但不死心又多按了幾下

後來按鍵燈自己亮了,再使用就沒問題了

之後就沒再遇過這情形了
rx7-94137 wrote:
忘記附圖被刪文補之前...(恕刪)


我也是一天會有好幾次返回鍵無作用
感覺不是硬體的關係是軟體問題
因為多按幾次成功後 就會好一陣子
等到一陣子沒用 返回鍵又失效 多按幾次又恢復正常
目前解決方式是開手套模式 就正常囉!
先醬子先頂著 等HTC發現問題根源在哪?

我工作關係 很多都是靠Line聯絡 不要叫我重置😂
還是現在有辦法不刪手機紀錄的重置方法?

鄉下殺手 wrote:
我也是一天會有好幾次...(恕刪)


LINE已經有備份聊天紀錄的功能了,
然後你LINE只要有綁定帳號,
到時候登入,好友清單該在的都會在
之後再還原聊天備份就好了

再不然就是先從無傷大雅的APP開始一個一個刪掉去找問題來源也是種辦法
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