小弟當初看到U11+上市的消息 就很有興趣

想說U11評價好像不錯 沒拿過國產手機 要不要來支持一下

看看手邊的iphone6 也用了滿久 最近開始感到頓頓的

在12月初於我家附近的通訊行拿到了透視黑U11+

趕快檢查有沒有大家口中的陰陽屏 並沒有特別感覺到黃屏

開心使用了幾天 覺得相當不錯 但是後來在使用中發現螢幕中間左邊有一顆暗點

結果發現時間已超過購入七天內了

當下詢問HTC客服 說已超過七天只能走維修不能換新

小弟我挺龜毛 最後想說好 那就維修吧

詢問客服人員 說明到府收送 大概三至五個工作天

就12月25號送出

現在 1月8號 還沒開始修

過程中打過兩三通客服 說檢測確實螢幕有問題 保固更換維修

等了幾天還沒到 再打去問 客服居然說可能 新手機 維修單位那邊有缺料問題


太令人傻眼了 HTC這麼大一間公司

已經上市2個月的手機 連維修都缺料

現在小弟下禮拜要出國一陣子 還不知道能不能帶著新手機去呢.......

一隻手機拿在手上的時間沒有送修的時間長

HTC大概我是不敢再碰了





HTC非常差勁的維修效率
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balaz777d wrote:
小弟當初看到U11...(恕刪)


為樓主遭遇表示同情

只是自己用汗顏兩字怪怪的

要用也是htc那邊該感到汗顏才是

balaz777d wrote:
小弟當初看到U11...(恕刪)


再買一隻多跑幾次就成 VIP 了,這主意如何?

top 10 外的小廠服務就是用時間來換的...
為版大默哀..........
...25號....
中間還有遇到跨年的放假是又會多拉長很多天
或是你先再去跟HTC客服說你要出國一段時間了
看他們有沒有其他方式可以盡快處理這件事



你到原廠送修, 他們都沒有拿一支備用機借你?

hjfrank wrote:
你到原廠送修, 他...(恕刪)


沒有...客服人員說直接到府收送3-5工作天而已

沒有想到會這麼糟糕的效率....
U11+有在免費出借,樓主要不要考慮去借一隻回來用,度過維修沒手機可用的情況。
Mongogoro wrote:
hTC不是被網路瘋狂...(恕刪)


台灣之光的HTC 市值曾達1兆,扛起25%台灣出口成長
HTC不是大公司?什麼才是大公司?

kiss3020 wrote:
HTC維修效率差,不是第一次聽到了,我曾深受其害...(恕刪)


而且常常會用 [受潮]來當不保固的理由

子山 wrote:
而且常常會用 [受潮...(恕刪)


防水手機,還會說受潮喔??
這樣廠商本身不會矛盾嗎
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