UU下喇叭聲音突然變小

購入UU至今已半年多，使用上大致很滿意沒什麼問題，但前幾天不知為何下喇叭聲音突然變小，上喇叭音量正常，導致整體音量跟之前相差很多，通知音量開到最大還是很小聲，鬧鐘及媒體的音量都是開到最大才剛剛好，原本只需調大約一半左右就已經很大聲。
今天拿去HTC客服現場維修，維修人員進到安全模式測試後問題仍存在，他說可能是零件問題需要送原廠檢測，也必須要恢復原廠設定，但可以的話我希望盡可能不要清除資料，所以想請問有人有遇到相同情形或是知道該如何解決嗎？感謝