【08/19更新後續】求救,U12+突然關機,0%電量閃紅燈無法開機

昨天晚上十一點多,當時電量還有【40幾%】,因為要出遊,所以上租車業者的網站看車,看到一半螢幕突然閃爍,過沒多久手機突然黑屏關機,有試著重開,電源鍵有回饋震動但是無法開機,按住十秒也是一樣的狀況,想說充電看看,再充電時,右上的紅燈也一直閃爍,閃爍的同時螢幕也跳出電量0%充電中的圖樣,起初以為沒電,所以放著給它充,但是過一段時間電量依舊沒上升維持0%,而且紅燈持續閃爍,有試著充電時開機,也是只有回饋震動開不了機,而且覺得奇怪的是關機前也還有40幾%,怎麼會突然這樣,而且因為知道最新版本的系統還很不穩定,所以沒有做最新升級,請問各位大大我該怎麼辦……,我該送回原廠修嗎?,可是我前陣子車禍才剛把手機送回原廠修八千多,換了玻璃背蓋、【電池】、主機版,回來手上的時間不過十天而已就出狀況,送回原廠會受理嗎?


08/19後續
上星期四問題以後就打給客服請他們到府收機,客服還在電話裡教我怎麼強制開機,我回他說:你說的,官網都有,我都試過了都沒有用,他接著又用懷疑我改機的口氣問說,你還有用什麼處理方式,我知道亂用可能會導致保固失效,因為我手機四月才買,就回說:沒有,就只有官網教的方法,而且我手機才剛修完回來十天而已,換了主機版、背版跟電池,等於內外裝大修了,怎麼馬上就出狀況?這樣檢查出來是這些地方出了問題,我還需要負擔維修費用嗎,客服回應:基本上您手機有維修後三個月內保固,加上你目前還在原廠保固,基本上如果是上次更換的零件故障的話,是不會跟您收取費用的。我就說好,那麻煩幫我送回原廠維修,客服說好,已幫我註記回原廠檢修。現在就等原廠回覆了。

因為我前一次維修一開始忘記講,收貨的來跟我拿手機時給我單子上寫聯強維修中心,我就緊急打去客服說我要轉回原廠修,才免於遭受【潮牌】的洗禮,因為這次有先說,所以這次手上的收執聯是寫 宏達電桃園原廠的地址,所以想跟大家說一下,【HTC還是有原廠維修的服務喔】,只是打電話給客服的時候記得說一下。
2019-08-16 9:00
Audi0521 wrote:
昨天晚上十一點多,當...(恕刪)

當然再送請原廠負責
你上一次幾乎全換了欸
不過我猜樓下會有人要你附上維修單
Audi0521 worte:
昨天晚上十一點多,當...(恕刪)


先用原廠充電器充一小時看看!

開機按著音量鍵下+電源鍵長按試試看(不然就整隻的按鍵同時長按)

還有如果有送原廠維修過,三個月內都都針對該零件進行三個月的保固!

如果上述的方法無法解決,應盡速送回原廠!
htc用的時候極為開心、好用,

有問題就讓你痛苦不堪XD,

先前送回原廠修了8000換了主機板,應該可以要求原廠負責(主機板維修應該有保)。

題外話,現在手機主機板壞了,基本上換一隻新的也許更好
才剛修沒多久喔
先把它充電時間拉長一點看有沒有充進去

真不考慮先升級到最新版?
要是升級到最新版還是這樣
那就送回原廠處理吧
先換條新的充電線(大於2.4A以上)和充電器(支援qc3.0的),沒有的話,可以跟朋友或者是同事借來試試看,先充電30分鐘,看可不可以充進去,就大概知道哪裡的問題了。
返修啊,主機板,電池這些更換起碼也有保三個月

不返修難道要自己吞?
Audi0521 worte:
昨天晚上十一點多,當...(恕刪)

如果更換你說的那些零件10天而已,
我遇到這問題,
我一定會回到更換的維修中心詢問,
請他們給一個滿意的答案,
不然當消費者鈔票用手畫的嗎?
敢問兄台哪支手機不是好用時粉開心,故障時很煩心,連交女友不也如此。
linblackandy wrote:
htc用的時候極為開...(恕刪)
現在不管那一隻手機都是這樣的

要更新前都要再三的確認檔案是某完整 不完整就會這樣死在那

這種狀況很難說救活的機率只有一半50%
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