請問大家的U12+ 螢幕雙擊喚醒功能,是否正常?

請問大家的U12+ (搭配9.0)螢幕雙擊喚醒功能,是否正常?

我剛入手一個月,新機拿到後,直接更新9.0,沒有特別注意螢幕雙擊喚醒的功能,
而U12+的指紋辨識是在機背,如果要解鎖,手機都要從桌上拿起來,很麻煩。

之前使用HTC A9,手機平放在桌上,就可以直接用螢幕雙擊喚醒,直接看時間跟通知,很方便。
而U12+使用了一段時間之後才發現,這隻U12+的螢幕雙擊喚醒功能有問題(拿起或放桌上都一樣),所以這禮拜(10/21)直接送桃園「宏達店」據點(HTC總部內)做維修,隔天電話如下:

原廠:重灌軟體後,降至8.0版本就OK。
我: 但是我後續一定會升級成9.0啊,所以後續升級也沒問題了嗎?那如果後續還是不行怎麼辦?
原廠:這個案例我也是第一次遇到,算是個案。
我: 那現在這要怎麼處理?你們現在出貨的U12+也搭配9.0嗎?沒有這個問題嗎?
原廠:這個我要確認一下。
我: 那如果你們原廠直接灌9.0,會有這個問題嗎?
原廠:那我們這邊會灌9.0試看看,如果還是不行,那應該是9.0的BUG,我們會先將你的手機還原至8.0,至於後續升級9.0需要做軟體修正。
我: 那如果照你說的,我這手機是個案,那我覺得後續根本不會有人理我啊,你們先試看看灌9.0是否會有一樣的問題吧?
原廠:好的,我們這邊再確認看看,大概多需要2~3天確認,後續會再電話通知你。

所以:目前還在等待中.....靜待回復。

以下為10/25的進度----------------------------------------------------------------------------我是分隔線
原廠:工廠直接更新9.0後,就正常了。
我:好的(開心狀),那我中午的時候,過去領取。

到了HTC後,當場直接測試,有成功一次(就這麼一次),然後就沒有成功過了,當場直接反映給客服小姐,他也試了很多次,都沒成功,這個時候我的心裡就涼了,客服小姐雖然一直說工廠反饋說OK,但是我跟客服小姐試了很多次,就是無法在待機(純黑屏下)雙擊喚醒,單純的就只有在智慧顯示下(螢幕顯示時間時),雙擊螢幕才能成功,但是客服小姐也說,照理應該黑屏下應該也要成功才對。

我的結論:
請客服小姐反饋此問題給工廠,看後續是否可以修改此BUG。
手機我就先拿走了,因為短時間內這個BUG應該是無法改善。
後續我會將此問題丟到HTC的論壇,看原廠如何回復吧?

2019/10/29
已反饋到HTC的論壇內,並有官方回覆。
https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=101505&page=24#pid2189569
請問大家的U12+ 螢幕雙擊喚醒功能,是否正常?

2019/12/20-更新
我作了下更新,雙擊喚醒功能恢復正常。
[公告] 系統更新!HTC U12+(釋出2.50.709.3軟體版本)
https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=102798&extra=page%3D1&page=1
phsaaronli wrote:
請問大家的U12+ ...(恕刪)

HTC用指纹喚醒比較快,我是這樣用雙擊跟指纹差不多
我的正常,等原廠測試完看怎麼樣吧, 灌完9.0說不定就正常,要是還有問題,至少已經知道有這bug應該就像他們說的就是等之後的更新了
我的不正常,而且這絕對不是個案,其他人也有這問題,我的也剛買三個月左右,一拿到手就升9.0了,現在雙擊喚醒功能要試幾十次才會成功一次,不然就是不小心成功的,但喚醒之後再雙擊關螢幕卻又正常,真是一隻讓我無言的手機。
phsaaronli wrote:
請問大家的U12+ ...(恕刪)

看說明裡面有提到智慧顯示要開,
要操作手勢一樣要拿起手機,
我是覺得Motion Launch這功能很太監,
上次問了,知道要在未解鎖畫面操作,
這已經閹割到我覺得直接放寶貝壺裡面就好,
根本完全沒用處的功能,
只要手機重置,設定時就會全關了,
裡面的功能感覺對使用體驗來說,
根本不痛不癢,之前用Sony Xperia XZ,
感覺他的雙擊喚醒跟鎖定方便多了。
phsaaronli wrote:
請問大家的U12+ ...(恕刪)

Maurice Tan wrote:
我的不正常,而且這絕...(恕刪)


樓主是送回原廠嗎?
我記得android9.0在某些手機上雙擊螢幕喚醒有做限制(在桌面時)
沒記錯這隻很像也有

所以8.0正常9.0不正常應該算合理
另外升級後不妨去設定看一下是否有開啟雙擊

不過樓主拿起來也不行可能就真的要等原廠回覆了
Maurice Tan wrote:
我的不正常,而且這絕...(恕刪)


那你跟我的狀況一樣,可能是因為解鎖的方式是很多種,
所以雙擊喚醒(甚至有人不知道有這個功能)很容積被忽略,因為反正可以解鎖就好了。
等更新吧,我的u12+升級後確實這樣,反應不正常
最近買的也是升9.0,確實是沒法雙擊喚醒。我就當作沒這雙擊喚醒功能,看到樓主開這版來簽一下看HTC能處理否~
真的更新到9.0就會遇到這個bug
我的是U11,但也遇到一樣的問題,真的很討厭!
我後來都是去motion launch設定頁面取消全部選項,然後使用一段時間,過程中有關過螢幕,然後一段時間之後再去motion launch勾選雙擊喚醒,就突然可以用了。
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