我去年11月時,原先使用的MS800終於陣亡了,再也無法開機。

於PCHOME上買了一隻神腦保固的XT701

平常無聊時上上網用

最近手機常常發熱,耗電量驚人(4-5小時耗完100%的電力)

我想趁保固內送修一下吧

到了神腦

我:我手機上網時常常發熱,很快耗完所有電力,想要送修

小姐:我幫你查一下保固。對不起先生,你的手機只保固到今年10月3日。已經過保固了

我:我去年11月3日買的,怎麼過保固了。(隨手附上購買證明)

小姐:我要問一下。(隨即進入辦公室)

某先生出來說:我們的保固日期以我們系統為主,你的手機過保固了要找PCHOME保固。那是你和PCHOME的購買契約,請他們處裡。(pchome會修手機嗎)


:我買3C產品那麼多次,從來沒有聽說是以你們系統保固為主,不是以消費者所購買日為保固起始日嗎?

某先生:我們已出貨給PCHOME的日期為保固起始日。

我:那消費者哪知道哪是何時出貨的,難不成買手機後還要去神腦查一下保固起始日嗎?

最後當然不用修了(已經寫信問pchome保固問題中)

結論:
買PCHOME上神腦保固手機,最好查一下保固起始日,以免像我依樣維修無門


TANGSUSN wrote:
我去年11月時,原先...(恕刪)


很簡單!
就找消保官就好了!
準備好發票,購買證明,之後不管是pchome或是moto馬上幫你處理!!
完全不需要認什麼倒楣!
三分秋色,七分染坊!!

TANGSUSN wrote:
我去年11月時,原先...(恕刪)


這太誇張了!
不用多說~找消保官處理吧!
不意外
我在順發3c買defy展示機
順發3c告訴我說是聯強貨,保固一年的狀況不變
但是我前幾天送去聯強升級成2.2.2
聯強告訴我:妳的手機只保固到2012年2月

拜託!!!我十月十日國慶日才買的耶!!
這樣算起來保固不到半年!!
早知道買水貨還不是一樣!!
開開開什麼玩笑!!!

但是聯強先生告訴我
因為這支手機在展示期間已經算在使用了
我買展示機就是有這個風險
剩下的半年保固只能算在順發3c頭上

換言之,我絕對不能把發票弄丟(除非這張剛好中大獎)
因為2012年2月到2012年10月這之間要靠順發幫我保固

還好的是,順發3c有在維修(雖然我不知道他的零件會從是哪裡來)
而且白紙黑字的發票想賴也賴不掉
反正壞了這間大公司要幫我弄到好就是了!!

另外一個值得安慰的是
我沒有拿到機王
這支手機很正常(感謝大眾已經幫我測試過)
而且defy沒有插sim卡前很多功能都不能用
所以被操的比較不慘一點.....

順便提一下,這手機省了我快兩千
只花我6999大洋而已
心情平復許多
神腦官方網站都可以註冊IMEI查詢保固,買了通常都先註冊查詢= ="

神腦直營門市會從賣出日期開始算,保固卡上蓋店章+當日日期

一般通路神腦貨上面保固卡通常都不蓋章的

建議拿去台北西門MOTO中心維修,他們會照你購買日期開始算保固 (原廠工程師維修也比較快

神腦代理本來就是照他們公司內部規定來走,過保維修工單下不來吧....

ps : 樓主是找當初代理這隻手機神腦碰壁吧,Moto 跟 PCHOME他還沒有詢問吧? = =
感謝各位的建議

已於昨天寫信問PCHOME

加住嘉義無MOTO可以修

會去問一下消保官

謝謝你們
智慧手機本來就會發熱很燙吧
玩4~5小時沒電也很正常阿
我的是沒上網,卻持續高熱
關閉所有程式也一樣
文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!