雖然他的GPS很差,會一直飄移,在高速公路上指向300公尺外的馬路叫我要右轉,還有等個紅綠燈,開了3~4公里才又有定位到;藍芽也是半殘廢狀態,要點選藍芽可見度電腦才可以看到檔案,有一次我要傳近300個照片檔就點了半天。
但就在上星期六,我在艷陽下拿起我的手機要撥號時,赫然看見我手機螢幕裡有階梯狀的線條。我立即打了電話給三星客服告知有這種情形,客服主管小姐跟我說他手邊的手機沒有線條,請我回三星服務站檢修。
我星期天拿去服務中心,服務中心主管一開始說是因為我的保護貼的關係,我說你如果確定是這個原因可以可以撕開,結果一撕開馬上跟我說,沒有線條了,我就用我的LED手電筒照了一下,結果階梯狀線條依然還在,服務中心主管又改口說,他也是前2~3天有發現這個情形,當下我說我去新光華展售中心去看用相同螢幕的S8500及I9000,還有剛好有一個顧客也是拿I9000在那裏,結果是試沒有線條或是很不明顯,我立即又返回服務中心,跟主管說我看到的情形,他又說因為DEMO機沒有,市售機都有階梯狀線條。
今日我直接去行愛路的三星公司,見了他們的客服主任及手機工程師,他也拿了S8500及I9000當下在他們會議室我測試給他們看,結果他們拿的手機沒有所謂的階梯線條。
他們也坦承不管是DEMO機或是市售機,有可能有階梯狀線條,也有沒有線條的,原因不明有待韓國三星原廠做判斷研究。
我有對他們作要求換一隻沒有線條的手機給我,三星原廠也願意換一隻沒有線條的手機給我,但保固及M7費用,有待三星原廠跟台灣大哥大及聯強協商,因為我在店裡拆了3隻新機都也有階梯狀線條(店DEMO機是沒有線條的)。
之後如何處理方式會在這1~2天知道,希望趕快結束,因為我已經犧牲我一天的特休及200元的保護貼了。
最後感謝幫我處理的三星原廠客服主任及台灣大哥大的店長,尤其是店長積極的態度令人感動。
如果各位大大有興趣也可以看看你們手上的I9000有沒有階梯狀的線條,要在關閉螢幕,在太陽陽光底下或是用LED手電筒會比較清楚。
