[已獲妥善解決] 這就是三星處理NOTE 2的方式~讓人忍無可忍

先前小弟有PO一篇關於NOTE2的瑕疵，連結如下：
Note 2 越南製 ~真的比較厲害

小弟於10/13取機並於10/16發現螢幕面板與手機外框組裝偏右且有點歪斜的問題，於10/18送回原門市處理，店家只能以新品不良方式送回聯強報修做檢測處理。

第一次送件歷程: 10/18掛號報修
故障原因描述: 新品不良，聽筒鬆動與螢幕組裝歪斜。
檢測結果: 功能一切正常，原件送返門市。
返件日期: 10/20

以上小弟認為店家也有些處理不妥的地方，10/18告知店員新品瑕疵原因後，店員給我一張維修單，裡頭有故障原因描述一欄是空白的，小弟有再確認此欄位是否需要填寫故障原因，店員回覆會在聯強維修系統上KEYIN進去。OK，相信他。
接著10/21得知手機檢測一切功能正常，原件退回，小弟當下打電話去問店員當初聯強維修系統單上KEYIN的故障原因描述，就如同上述故障原因描述一樣，再問店員聯強是否知道螢幕面板與手機外框組裝偏右的問題，店員回覆不知道。(莫名火攻心)
隨即10/22打電話給三星客服，告知我的維修狀況並向客服詢問聯強檢測時是否有看到螢幕偏右問題，客服請我再送件一次，並把新的維修單號給他來處理，並回覆我的問題。

第二次送件歷程: 10/22掛號報修
故障原因描述: 新品不良，開機後發現螢幕左右邊不對稱，聽筒框會晃動，打開外框有刮傷，請換新。
檢測結果: 測試正常暫先送返釐清問題
返件日期: 10/25

接著，三星客服於10/24號晚上打電話通知我聯強檢測沒有問題，小弟當下很無言，有再三跟客服確認我的手機螢幕面板與外框組裝有偏右的問題，客服回覆我聯強有把手機拍照並傳送照片給臺灣三星原廠再做檢測判定，結果一樣回覆我為手機的組裝過程中所有螺絲孔都是相同的相對應的，所以組裝不會有問題，且每隻NOTE 2組裝流程都是一樣的。三星客服說要是真有疑慮建議請我本人到臺北直營三星服務中心(光華店或武昌店)去跟現場工程做了解。

以上三星原廠的回覆就有問題了，照他這樣回答是不是每隻NOTE 2都跟我一樣螢幕面板有裝偏?
但路上門市只要有展示NOTE2的店家我都進去看過，沒有裝偏呀。
小弟手機目前尚未回門市取回，這兩天一直在找網路上收尋NOTE 2的拆解過程，終於讓我看出面板有機會裝偏了。

轉載連結如下:
Note 2 詳細拆解過程

若觀眾不想看這麼長的片段，請直接從時間5:00開始看面板的拆解過程，很不幸的大家有沒有注意到SUPER AMOLED面板(螢幕面板)與手機框座是不需要鎖螺絲的，它是把螢幕面板放上去手機內框座，接著再用底座板用膠將面板與手機外框黏合，所以要是面板沒放好，膠一封就注定悲劇了。

所以建議大大們有NOTE2的，真的要很小心手機，千千萬萬不要讓手機摔到，要是表面玻璃破裂，送修的結果，大家從影片看到了，以模組化更換方式，直接面板與外框一起換，修理貴死人不打緊，最慘的事手機要被上手術台拆解到最後才能換面板，這麼多軟排線要注意，能保證裝的回來嗎? 換A結果壞B。

不能否認，三星在手機的設計能力上，以ANDROID陣營來說，可以說是超乎水準的DESIGN，但卻是超低水準的組裝品質，拜託一支手機6~7晶片合在一起加上面板加鏡頭組等其它元件，我相信一隻成本絕對沒有超過8000元台幣，敢賣消費者近3倍的價錢，售後服務卻很不甘脆。11/3準備去取機直接去三星服務中心泡咖啡。

PS: 小弟只是把購機的不愉快經驗分享，請各位大大手下留情，請不要砲我，文中有不對的地方不吝指教，謝謝大家的包容。




11/4更新如下
感謝各位大大對小弟的關心，已於11/3前往台北三星服務中心武昌店請現場工程師做檢測了解後確實是LCD螢幕組裝的過程有偏移的情形，也給予小弟滿意的處理方式為以下兩種:
第一種以維修方式現場做更換整組LCD面板含玻璃外框總成。
第二種方式是三星開檢測證明單給聯強，請聯強處理。

小弟最後是以第二種方式請三星開檢測證明單給聯強，請聯強處理。因小弟是七日內發現問題送聯強處理，若站在消費者的角度想應該有這項權利要求聯強給與做新品更換吧？
聯強真的要好好檢討，這次小弟附上原廠檢測證明，你們可以再裝做沒看到就真的有問題了。

11/7更新

感謝各位大大對小弟的關心，聯強已更換新品，也感謝三星服務中心協助處理，三星加油。