有人三星『星想事成』活動客服電話打通過嗎？！

小弟我在2013.12.21活動期間內續約買了note3，當天就登錄資料和合約證明檔上傳
結果到官網查詢，一直顯示『審核未通過請提供購買憑證!』
後來購買資料也又在上傳好幾次，到現在依然還是『審核未通過請提供購買憑證!』
過年前後打了六天幾天的客服活動專線：(02) 5599-6000
應該有上百通，都是『很抱歉，目前客服滿線中，請您稍待別掛電話，避免失去優先權力』好幾次一等就是十幾分鐘依然沒人接聽服務，四天前又e-mail給客服依然沒消沒息，
如此下去等活動過了這帳要算在誰頭上阿！？
三星的活動客服真爛，真懷疑他們客服是不是一直設語音信箱
故意不接電話，不然哪有那麼難打進去的阿，不知浪費了多少電話費在等待他們客服接電話。

2014-02-12 18:53 #1

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三星『星想事成』活動客服電話

chihhung888

21分

2樓

chihhung888

個人積分：21分

文章編號：48647721

奇怪我只登錄資料，過幾天再看就顯示審核通過
沒有上傳任何購買憑證啊點點點

bbgun1221

43分

3樓

bbgun1221

個人積分：43分

文章編號：48647810

原來有人跟我一樣

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=568&t=3747161&last=48382453

熱血嘟嘟

12分

4樓

熱血嘟嘟

個人積分：12分

文章編號：48647960

12/30購買的也是當天登入

初二就收到贈品嘍

那客服我也打過兩次查詢贈品的審核情況

都是一打就通耶

i5978

0分

5樓

i5978

個人積分：0分

文章編號：48649419

我的ok阿，在活動為開始前，11月初買note3 lte,於12月底與1月都不能登入，要上傳購買憑證（我若上傳就是阿呆），於上星期再輸入，就ok了，且審核通過等寄贈品及電池，都不用再上傳發票或購買日期憑證。

kuo2580

1801分

6樓

kuo2580

個人積分：1801分

文章編號：48650376

我是買GALAXY J

1月20號購買後當晚登入都說我的SN/IMEI錯誤...連試了3天後就直接打客服
客服問我IMEI跟S/N後他說號碼太新了
要我翻拍手機內部後面的貼紙跟購買發票然後MAIL到samaung@itts.com.tw

記得5~10分鐘後再打一次客服確認有沒有收到
如果收到後客服會說還要等5~7個工作天開通...
開通後會MAIL到你的信箱...就可以上去官網填資料了

1月23打客服跟mail到三星>2月8號收到三星的開通通知>2月12號上官網查顯示已寄出