詳細對話內容如下,我只總結三星態度:1.NOTE7要退貨必須有購買憑證、完整包裝及配件不得缺少,否則三星拒絕接受退貨,手機出事是消費者家的事。2.NOTE7相關原廠配件退貨中"相關原廠配件"須由三星定義,並非買給NOTE7用的原廠配件就能退貨,消費者無權異議。消保會你還要繼續睡嗎?
所以這邊有個很嚴重的瑕疵問題如果配件缺少(spen 充電器 )那就不能退貨 不符合note7退貨條件所以我們如果缺配件的話 就是n7拿在手上服役等到它爆掉為止?三星高層再提著水果+s7 eage親自拜訪?是這個意思嗎?這樣看起來我不想退貨也不想換貨了今天是三星要招回(退貨?)又強制人家一定要配件都有這邏輯上有很大的問題耶!!!
看來消保會無法處理***寧可手機爆炸,配件遺失也不能回收那改一人一信找NCC好了,NCC也有FB粉絲團https://www.facebook.com/ncc.gov.tw不是我們不願意回收,是不符合回收規定