我8/19以遠傳續約方式購買N7,今天打電話去三星客服0800詢問退貨方法,只會叫我去原購買門市退貨,我就在三星門市買並且續約遠傳,你叫我去原購買門市退貨很OK阿!但是我問到合約問題,只會以"我們只負責手機,合約請找通路商",一律用這句話回覆我各種問題,一直鬼打牆,我要是能退貨,早就退了,還打客服問你幹嘛,以為我很閒嗎?現在卡在遠傳合約問題,無法退貨,請問有人是在三星門市購買,續約遠傳,然後退貨成功的嗎?如果遠傳無法解除合約,我就無法退貨換別牌手機,還是我要等手機爆炸,三星才要回覆我呢!
我跟你一樣,也是在三星智慧館買Note7,並且續遠傳約。而我續約是以特授(特別授權?)的方式續約。第一次退換貨的時候他們是說,退回手機購入價,遠傳合約解約。但下次我要續約的時候就不能以特授的優惠內容續約,只能以現有的4G吃到飽費率續約。我覺得這次應該一樣吧,打算明天再問。但我不懂為什麼我再次續約不能以特授的優惠內容續約,都10多年的用戶了,看來是該NP了。
我是當初攜碼遠傳綁約買N7第一次換機時原本就要退貨換I7但是當時門市告訴我如果要換I7必須解約再續約並且要預繳(當初攜碼有免預繳優惠)而昨天再去門市退貨 有問是否能換I7門市人員說可以並且不用解約再續約 直接補差額即可所以就預定了I7
PartinG wrote:我是當初攜碼遠傳綁...(恕刪) 我去門市也是說可以幫我換i7再補價差,所以我也預購i7,正在漫長的等待中,但是我覺得三星給我的回覆,實在太不負責任了,以後我再也不買三星了。
jerry751122 wrote:我跟你一樣,也是在...(恕刪) 遠傳通常對老客戶都沒啥好優惠,身為遠傳10幾年用戶,一點好處都沒感受到,每次續約優惠都比新客戶差,這次遇到遠傳跟三星踢皮球,我想也該……