我的N7是在香港買的（我是香港人，只是來台灣留學），
昨天終於有空去了士林的智慧館詢問有關退貨事情，
因為我的單據／盒子等都在香港，
所以我是先去詢問有關退貨和退款的事項（因為現在要退也只能在台灣退和退台幣＝＝）
現場有一位店員（應該是主管級的）也主動幫我問清楚需要帶什麼去處理，
就在這時候，有一個阿伯帶著N7來問：為什麼充電板不能退？（其他台語的我就聽不懂了）
店員1就回：你可以用在其他三星手機阿。
阿伯：我就沒有其他三星的，你要我用在那？（態度有點不耐煩了，也有點想吵架）
店員2：那你可以不用退繼續用阿！！！！（態度非常不耐煩）
阿伯：那我就去問你們總公司，什麼什麼的............
店員2：去阿，去阿。
我個人是覺得，雖然阿伯態度不是很好，
但店員的態度也不應該是這樣吧，
我不排除可能每個人都這樣 想全部都退款，
但當下我的感覺這就不是很好。
以上只是個人感想哦～～～
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ljuyoung wrote:
就1000元的東西確...(恕刪)
雖說是一千價值，人家買了當然要用到新手機，又新手機是note7沒辦法用了，又要退機，那買的週邊設備當然也沒用，我是感覺三星問題不小，都可退note7了，週邊設備還不可退想讓消費者再受傷害喔，如vr鏡. 無線充電..... 等等，這些都不可退，說別款手機還可用當理由，都已經決定可退高價手機，一些低價週邊設備三星還想賺，只會讓消費者給三星印象越差而已，只是會買兩萬五千以上手機，都算是給三星很大的利潤，要跟那些買高單價消費者計較，只會讓三星以後要賣高單價手機更難賣出而已，又以我感覺會買高單價手機大都是不會上網找手機，都是印象中感覺是不錯就買了，這次給他們印象差看以後如何賣高單價手機
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ljuyoung wrote:
就1000元的東西
確實其他有無線充電的手機也能用阿
也可以去賣二手或送給別人用阿
不然如給退了
那其他買這個無線充電板的都要求比照辦理怎辦?
今天三星智慧館也是要養員工的
也是要對股東負責的
不能消費者說甚麼就是什麼這是一定的
不然贊成可胡亂退的
自己去當三星智慧館的老闆好了
(恕刪)
看你幾篇留言都在為三星講話，令人搖頭~
花一些時間打字跟你說，充電版智慧館好像賣2千多吧！
人家是因為note7而買充電版,平常沒買note7，也不會有買充電版的需求，
Note7有問題，官方都叫人關機，換貨或退費了，電也限制60%，以後保固內也無法提供零件維修，上飛機出國也會影響飛安被判刑，以上這些，不是消費者造成的啊！
那就算要繼續用，家裡燒了，你覺得以台灣三星會全額賠到滿意嗎？不可能，一定最後是上法院。
種種因素，人家要退note7了，也不敢用三星了，還留充電版幹麻？台灣三星本來就有責任要把消費者因為note7所買的配件無條件退費了，扯到當老闆，扯到未來要買哪隻會不會用到充電版，這會不會扯太遠啊！對股東，對員工他們家的事，危機處理那麼爛，怪誰？！
你怎麼不怪三星，怎麼不把所有爆炸問題結決，解除各國公安及飛安疑慮，能處理好，全都不退不就沒這事了！還怪到note7受害者身上！
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okok7851 wrote:
看你幾篇留言都在為三星講話，令人搖頭~
花一些時間打字跟你說，充電版智慧館好像賣2千多吧！
人家是因為note7而買充電版,平常沒買note7，也不會有買充電版的需求，
Note7有問題，官方都叫人關機，換貨或退費了，電也限制60%，以後保固內也無法提供零件維修，上飛機出國也會影響飛安被判刑，以上這些，不是消費者造成的啊！
那就算要繼續用，家裡燒了，你覺得以台灣三星會全額賠到滿意嗎？不可能，一定最後是上法院。
種種因素，人家要退note7了，也不敢用三星了，還留充電版幹麻？台灣三星本來就有責任要把消費者因為note7所買的配件無條件退費了，扯到當老闆，扯到未來要買哪隻會不會用到充電版，這會不會扯太遠啊！對股東，對員工他們家的事，危機處理那麼爛，怪誰？！
你怎麼不怪三星，怎麼不把所有爆炸問題結決，解除各國公安及飛安疑慮，能處理好，全都不退不就沒這事了！還怪到note7受害者身上！(恕刪)
三星又沒對我比較好
我只是說我的觀點和使用經驗
難道只能跟著你們罵
對事情就有幫助?
要罵三星的
這邊根本不缺我一個好嗎?
何況我只是就事論事
充電板從N5.S6.S7都可以用
N3或N4只要加個充電背蓋也能用阿
難道我買蛋順便買個蔥
結果蛋壞掉拿去退跟老闆說蔥也要一起退
因為我要吃青蔥炒蛋
但你的蛋壞掉了
蔥沒法和蛋一起吃
也要一起退掉才可以
難道蔥就不能和肉絲一起炒?
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