因為朋友的手機不小心掉路上被碾爆
但是他完全忘記Line的帳號密碼 也就是電子信箱
電腦版的Line也已登出看不到綁定信箱
現在舊手機碎掉也沒有辦法打開
用臉書登入也需要換機認證
更沒辦法用手機來登入
想請教各位大大有什麼辦法可以救回這隻帳號嗎
很確定都有綁定信箱和手機
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還是不要用韓國軟體尤佳，更盡可能不要花錢在這些軟體上
當時等了好久，官方給了個很多字但完全沒幫助的罐頭回覆
簡單說就是說: "我帳號沒救了"
以下為官方回覆概述
一、關於帳號僅認證電話號碼的相關說明
...略刪
若您輸入電子郵件帳號或Facebook帳號後可以進入移動帳號的下一步驟，
表示您嘗試登入的可能是其他的LINE帳號，而非本次您希望登入的LINE帳號。
由於您希望登入的LINE帳號內並未設定電子郵件帳號且未認證Facebook帳號，
因此您無法將該筆帳號移動至其他行動裝置上。
二、關於其他登入方式的相關說明
若您還能操作原先使用該筆LINE帳號的行動裝置，
且原本設定於帳號內的電話號碼仍可使用，
請依序點選「用戶登入」＞「若您尚未設定電子郵件帳號」後，
透過認證電話號碼的方式嘗試登入該筆LINE帳號。
認證電話號碼時，若出現了「無效的電話號碼」錯誤訊息，請間隔24小時之後再次嘗試操作。
※提醒您，若您已變更行動裝置或電話號碼，則無法透過認證電話號碼的方式移動帳號。
此外，若您已無法使用原有的行動裝置或設定於該帳號內的電話號碼，
則表示已沒有其他方法可讓您繼續登入使用該筆LINE帳號。
於此情況下，我們僅能建議您使用新的LINE帳號，謝謝您的理解
希望有幫助到你，幫
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兩年前手機被偷，雖然電腦版還沒登出，那時用平板登入，但要我輸入認證碼，可是我不曉得認證碼跟之前的換機密碼是不同的東西，而是即時傳到電腦版上可看到密碼，因此登入幾次錯誤後，就這麼被鎖住了~
還好我有綁定Email、FB，並有設定ID及綁定手機號碼~因此寫信給客服信箱，雖然要等對方回應，還好等到回應後，客服詢問我的一些綁定的資料，是否有綁過什麼手機號碼之類的及一些資訊，印象大概1個星期還是1個多星期，客服就幫我恢復了~
於是我就可以順利登入我的帳號了，貼圖及儲值都沒少，聯絡人也都在，頂多只是少了原來的通訊紀錄(那時還沒辦法備份到Google雲端)，慶幸可以順利登入救回帳號了，千萬別放棄~
原來也是聽信朋友叫我直接放棄~但有些聯絡人只是加入對方的QR碼，如果換新帳號的話，這些人還是以為你在他的聯絡人名單裡，但對方並不曉得你的手機不見或是帳號不見了~他傳訊息你也看不到，以為你消失了~就此不連絡了
建議不要放棄，寫信給客服，還是可以救回來的~
以上是個人實際發生的經驗。給你參考看看。
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