blackplus wrote:只要是三星就會有一堆人幫三星想免責條款看看別的牌子,一個案例就能被轟到翻不起身XD現在三星是不是有外觀無損可以隨意判你破保的帝王條款啦? .你要三星舉證很OK阿,他無法舉證你覺得不公平。相對的你也無法拿出不是人為外力造成的證據...卻想要三星吞你覺得很合理喔?如果今天送修的三星手機有87%都是這樣回覆給消費者,那樣或許就更有力道可以懷疑三星不公。可惜沒有要說服別人、讓別人信服的條件,不是嘴巴說就算、也不是為了自己的偏見找各種無力道的抨擊就可當作證據或許,這在網路上發洩一下是你的自由,但這種行為與發言對樓主一點幫助也沒有...#只是在搞情緒而已
rockliang wrote:一般人不須幫廠商做實驗,若廠商認為有疑義的話,請他提出人為損害的證據! 在本板也曾有過一篇很有趣的抱怨文,PO文者主述,他手機放休息室桌上,出去一下再回來,螢幕就裂掉了,這讓他很不開心.....不過根據他的貼圖,有明顯的應力點,實在很難想成是,非人為造成的.然後原PO表示當時同處一室的另外1人是他的老闆,他總不能懷疑是老闆偷玩他手機摔到卻裝沒事.....像上述抱怨文的例子,我想,三星大概也只能證明那個螢幕是人為弄裂的(有明顯應力點),但沒有任何可能會幫使用者當柯南,去找出是不是苦主自己無意間弄裂不自知,或是老闆弄裂裝沒事,亦或是期間有未知第三人誤入休息室意外弄裂等等等.....畢竟,使用者承認是自己摔機或擠壓到手機造成螢幕故障但外觀卻完全無損的案例,也是不少.而樓主主述的情形,其實我們並不完全清楚實際是怎樣,因為並沒有故障情形的照片,譬如,那故障到底是完全無法開機,還是可以開機但螢幕一片黑或紫斑點點或有一堆雜線丶色塊等等等. (如果是很常見的那種一堆紫斑,那大概很多人一看就會自有定見了吧~)最後,我再重申一遍我的想法: 手機外觀無損卻螢幕故障,有可能是人損(譬如無意間擠壓到),也有可能不是(譬如消保官神助攻的螢幕黑斑). 而1樓苦主給出的資料至少對我來說,很難判斷到底是哪一種.
sportsw wrote:你要三星舉證很OK阿,他無法舉證你覺得不公平。相對的你也無法拿出不是人為外力造成的證據...卻想要三星吞你覺得很合理喔? No No No ,你搞錯方向了~ 在邏輯及法律上應該是誰主張誰舉證,三星主張是消費者人為所為,外力破壞所造成,請舉證。消費者主張是機身設計不良,非人為所能損及,請舉證。沒有人在舉證自己沒有做過的事啦~ 沒有做就沒有做,要怎麼舉證?
歐吉尼迪斯 wrote:三星主張是消費者人為所為,外力破壞所造成,請舉證。消費者主張是機身設計不良,非人為所能損及,請舉證。 三星維修認為是消費者損壞,但一定是消費者去告三星......那誰要舉證???
riklin wrote:三星維修認為是消費者損壞,但一定是消費者去告三星......那誰要舉證??? 你這樣寫我很惶恐,你有沒有看我前面寫的???消費者主張是機身設計不良,非人為所能損及,請舉證。三星主張是消費者人為所為,外力破壞所造成,請舉證。順序對調一下不知道有沒有回答道你的問題,對你有沒有幫助?
today2018 wrote:成也訴訟,敗也訴訟 诶诶,不是,那句話不是這樣說的,是『舉證之所在,敗訴之所在』。jayHYH wrote:只是內液晶破裂以各廠商來說都是屬於: 人損..... 不一定喔,我在第70樓有貼一篇案例及法院判決書,雖然是電視,但一樣是內液晶螢幕破裂,法院最後判消費者勝訴,店家需全額退費。