特別登入回文.1. 想必兄台沒有看到三星發公告說得先檢測出有問題才能退貨的聲明; 試問哪隻三星手機不是檢測沒問題才出門? 發現X聲四起才緊急在9/13 更新聲明, 說接受退貨?2. 這種標題的確衝人氣, 希望您不是出來幫忙洗風向的.3. 你喜歡三星或者你因為任何原因要幫三星說話, 是你的事, 但不要把黑的講成白的, 最後還把三星講成受害者, 那會容易讓人聯想很多年前有個行銷公司所做的噁心事.
tango wrote:我選的是企業主對自...(恕刪) 小米爆炸的機率是多少,數量是多少,售出後多久發生,這些數據比較後,就不難看出哪個手機是重大瑕疵,需要全面回收,小米當然可以說是個案。危機可以成為轉機,三星就是在金融風暴時運用國家機器壯大。再來不要每次都拿未出現嚴重瑕疵的企業類比,note7事件可以說空前,不敢說絕後,但中短期看來不會有別的廠商發生。
totodragonfast wrote:http://www...(恕刪) 所以老闆沒有錯,錯的是員工?長官沒有錯!錯的是下屬?他們必須負監控各大通路換機狀況吧?都沒錯,消費者的錯?錯還是錯,手機畢竟是有問題的,不會因為這樣搞得跟沒事一樣,你還發這麼大一篇是為何?
官方整個處理態度和方式讓我覺得samsung是一個"很有guts的企業"我不知道是不是我眼花看錯!!!今天他的產品出錯,造成消費者的人身及財產的危險他除了1.換機服務2.退貨服務他還有什麼選擇??你還認為他很有guts??他除了上述的兩項作為外,他還有什麼動作???我真的....