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not for sale wrote:
就傳個短訊說19號預約換機
從月初到19號已夠久了
一間跨國大公司處理方式做到這樣
真的蠻糟糕的...(恕刪)
我必須中肯的說一句
發現問題 - 通知 - 發布 - 備料 - 重工 - 出貨 - 給消費者
兩週時間......我個人覺得很快了 （全球250萬支，台灣4萬支）
不然要怎麼做？？
發現電池有問題當天，就對全球宣佈：請拿你的N7到指定地點，無條件退費？
到時候又有人砲說那我沒手機可以用，這損失怎麼辦？
就事論事，卻被講成是護航部隊
事實上來看，的確三星速度是很快
當然它有錯在先，品管有問題，處理態度有問題
哪家公司有錢不賺，故意損失幾百億？
但是目前我個人（不管哪些假的，來鬧的人）能夠退費（PCHOME）
19號能夠換貨
我完全能夠接受
我問自己，換成我是三星總裁，我能夠對使用者講出：對！！全球無條件退費，無條件換貨嗎？
我做不到
你做得到嗎？ 賭上你的總裁位置？ 即便不是你出錯？
好吧，等等又有人講我是護航的
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