okok7851 wrote:
我覺得台灣三星不該收費，而要有能力解決這問題。
(恕刪)
確實，三星在保固內，都沒有收費，要換幾次都是免費，只要你的理由正當。
不像apple，保內還要自費9000。
我看其他廠的用OLED換螢幕也都沒這麼乾脆，都是推托拉扯。
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心之死 wrote:
我個人S7e換了兩次螢幕，...(恕刪)
還是希望品質好一點，這種故障情況的案例太多，保內修是運氣，過保的要就自認倒楣，而且壞相同地方的機率也太多了，要說材料品質沒問題呢……還是……機率特別高?
你一年就換2次了……
不如探討紅線問題是機率，還是運氣，還是設計有瑕疵?
三星是否該負責這部分?畢竟這不是個案。
當然省事點，不找出原因，要說過保，也很無奈，但無法讓人信服~
而且一直保固修也是浪費時間，而且還要備份資料等，不是每個人都想跑維修站出保~就像你買一台車雖然保固內免費修很阿沙力，但你去外地旅遊或上班不定時的一直顧路顧不停，用道路救援拖回原廠，然後原廠免費修，過保後相同的問題再發生，此情況也有很多案例時，非你單方個案，這時原廠要跟你收費了，你的心情應該會不同吧?
當然你會讚美服務好，你是好消費者啦，還是給你一個
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okok7851 wrote:
還是希望品質好一點，這種故障情況的案例太多，保內修是運氣，過保的要就自認倒楣，而且壞相同地方的機率也太多了，要說材料品質沒問題呢……還是……機率特別高?
你一年就換2次了……
(恕刪)
能服務好，當然要服務好。
只不過這種現在這種FPC凹壓式(COF封裝技術)的越出越多，慢慢的也會很多機子會有，不侷限於三星機子，只要是用這個結構的都會有機率中鏢，而帶來的優點就是可以塞更多東西。
也不要說COF封裝技術，就之前的傳統排線，只要設計是對折的，也會有一定的機率螢幕全黑。
因為排線一直折，使用者在一直按壓或是擦螢幕，時間一久就斷了。
所以對岸鄉民的統計，會造成這樣的大多數都是有一直持續開振動。
我個人是多品牌使用者，也不侷限於三星，近期入手的機子有Nokia6、R11和V30+，近期有閒錢更打算入手Mate 10 Pro，只是主力社交用三星的手機罷了。
之前更因為Xperia Z3+的關係跟其他消費者組了自救會去消基會和SONY協調過。
LG G4我也死過機板，V20後續也有維修 。
所以每次看到那些說三星說售後不好的我也是笑笑，而且非常歡迎他們使用他牌看看。
至於我為什麼換兩次，第一次是上方很輕微的烙印，第二次是邊邊顏色不滿意，這兩次都還有換到電池和Home鍵，所以總共換六個零件。
至於車子哦，我更想要用DSG來比喻，端看使用者怎麼用罷了，開車習慣不好的開DSG馬上出問題，所以使用者應該要避免那些問題發生。
而不是車輛還沒靜止就急著換擋，沒多久出問題就怪罪DSG超廢。
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心之死 wrote:
能服務好，當然要服...(恕刪)
你的車子比喻比較是在於使用者操作不良，
我比喻的是正常功能使用下，而出現不該出現的問題，但非使用者操作不良。
至於手機部分…
內部怎麼設計不是消費者該承擔的……廠商大可不要這種設計，不應該為了銷量，設計出讓紅線出現機率大增的手機，消費者一般也不會懂這個，但卻要去承擔這種設計造成的故障，這我覺得不應該。
至於震動，本是功能，有些人生活工作環境必須開震動，但不能把紅線的原因歸類為使用者震動開太多，自己造成的……
我能接受震動開太多，馬達久耗損沒力，但要說這顆馬達把零件震壞震鬆……這講不過去。更不會有人震24H…
像你會去別牌爭取權益抗爭等，代表你是明理人，看的懂這個問題，不是消費者問題，是廠商問題……
但反觀三星紅線部分你就看不懂了……
而是歸類在於使用者問題造成……
跟你在別牌爭取權益下的心中而有所不同的檢視標準，或許你體會到保固內服務很好的認知……
但你沒體會到一過保出現紅線修理要9000多元的心情，可以看這棟樓的所有回文，就可以看到許多苦主，無奈的心情。
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