台灣大哥大股份有限公司欺壓消費者為了賺原價跟6折的價差有貨的東西騙說沒貨!!!

humara92 · 2010-09-24T20:53:01+08:00

本人於網站上看到廣告DM台灣大哥大景美萬隆門市於民國99年8/26-9/25期間有全館手機配件6折之優惠(廣告中無提及限某項商品或限量、售完為止等字樣)，並且於網路上知名3C論壇MOBILE 01確認到有網友確實有買到三星I9000原廠配件包6折的優惠，有發票可證明，於是去電該公司客服中心詢問，第一次客服人員告知本人員廠配件包無此優惠價，僅台製配件包有折扣，後來本人與網友確認到可借本人發票影本證明有人以6折價格買到，客服才改口說有此優惠但目前缺貨，後來本人打算放棄，直接至住處附近台哥大門市詢問該門市是否有貨就購買，與店員聊天時店員說此三星原廠配件包並無缺貨，就算缺貨各門市之間都可互相調貨，至此本人深感氣憤，身為國內電信業者三大龍頭之一的台哥大，同一項商品，賣6折的就說缺貨，賣原價的就有貨，之後該公司的客服主管還致電本人說無法調貨，難道該公司一向自傲的「創造最佳客戶使用經驗」就是如此嗎?望貴會向該公司表達本人已決定採取申訴行動，若該公司仍拒絕給予本人及其他消費者該商品6折優惠及公開道歉，則請貴會協助函告行政院公平交易委員會及國家通訊傳播委員會，將檢舉乙方廣告不實，無法踐履其廣告表示，屬於商品廣告中為虛偽不實及引人錯誤之表示，已違反公平交易法第21條第1項規定。案件送出成功親愛的消費者您好：您透過本系統申請的消費爭議申訴作業程序，已登錄成功，系統將自動傳輸至您所選擇的縣﹝市﹞政府辦理，另因消費爭議案件，牽涉的法律及法規層面甚廣，需一段時日處理，如果您想暸解案件處理情形或進度，可於本網站首頁「我要申訴」的「案件進度查詢」輸入您的姓名、出生年月日及案件密碼，即可查詢相關資訊；或是以市話及行動電話撥打「１」、「９」、「５」、「０」四個號碼，電話將自動連線至撥打時所在地之縣﹝市﹞政府消費者服務中心，亦將有服務人員為您查詢進度。有關您於 2010 年 9 月 24 日申訴台灣大哥大股份有限公司公司之消費爭議乙案，本系統已自動分派至主管機關台北縣政府處理，因涉及各局處法規，尚須公文作業時間，如有疑問，請逕洽台北縣政府消費者服務中心查詢，謝謝。另為利日後查詢方便，請紀錄您的案件編號及輸入密碼供日後查詢進度。案件編號： 0000244555