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小惡魔市集悅遊日本活動報導

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i9100三星送修23天問題?

absw

19分

樓主

個人積分：19分

文章編號：29569580

dorlon wrote:
如果不透過東訊~應該...(恕刪)

因為跟東訊電信有熟所以當維修部門無法處理時，很快就送上台北三星了!
今天下午透過其他管道已經直接跟客服部主任聯繫到，他說明天會給我確切消息.

absw

19分

樓主

個人積分：19分

文章編號：29578735

或許東訊可能有一些網友給不好的評語，但是我手機的問題點是在三星維修部和客服部門的聯繫和處理態度的問題.
打了很多通客服部門還是沒辦法給詳細的回覆.
甚至不敢也不願意轉接給可以處裡這件事情的上級主管.一直推托拉真是很惡劣......

買到機王我不介意，品管再怎樣總還是有可能不好的手機流到市面上.但是這樣的處理態度，一直跟客戶打太極沒有辦法給客戶明確的回覆，甚而擔心公司知道隱匿而不上報真是非常惡劣....
三星這麼大的公司難道你們這些主管就任由這些對外窗口人員亂搞嗎

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小惡魔市集

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