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bore wrote:
我覺得分2部份討論1...(恕刪)
BORE兄您好:
此部分小弟想法較不同，就像法官判一個人有罪，也必須有憑有據，今天如果三星可以證明此狀況是可複製出來的，我們也才好預防啊，不然就像我說的，拿回去用過幾天，又發生一模一樣的狀況，拿去檢測他們又說是外力造成，我想沒有人有那麼多錢可以一直付這6480吧?小弟不是在說氣話，才請他們這樣用我的手機，而是我不相信有這樣的事情。
sidetheboy wrote:
因為他們所謂的"裂痕...(恕刪)
sidetheboy兄您好:
同事確定前一天晚上都還完全正常在用，無任何異狀，真的是一早起來，才發現這樣的。
大家都是大人了，不會因為這點小錢說謊，真的自己有摔到，就認了。
yp1856 wrote:
這個一定是摔到的
...(恕刪)
yp1856兄您好:
我們也很想認同是摔到的，但是真的沒有，而且您的手機是隔著保護貼，透過拍照的方式，一般日光下就看的到，我同事的手機是撕除保護貼，要用超大支的手電筒照，才看得出他們所謂的裂痕，所以，我想情況不大相同，不過還是謝謝您提供的寶貴資訊。
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騎豬飆快車 wrote:
我很想請問有看過液晶...(恕刪)
騎豬飆快車兄您好:
小弟跟您一樣，不相信螢幕會自動破裂，也相信這是外力造成，但是:
TP沒破，液晶破裂，代表note2所使用的二代康寧玻璃，號稱防撞防刮功能的這片，有一定的機率性，沒摔到也沒壓到的情況下，可能因為使用者在LINE或APP打字時，使用正常的力道，造成內部液晶破裂，但是TP正常，且不會馬上發生，有可能隔一晚才發生，若是這樣，您認為是產品瑕疵，還是外力造成?該由使用者負擔維修費用嗎?
今天如果三星可以證明此狀況是可複製出來的，我們也才好預防啊，不然就像我說的，拿回去用過幾天，又發生一模一樣的狀況，拿去檢測他們又說是外力造成，我想沒有人有那麼多錢可以一直付這6480吧?小弟不是在說氣話，因為現在三星、我同事都沒人可以還原使用過程，我們只能據實以報，所以是人為因素還是產品瑕疵，我想還很難說。
但是三星服務不好是事實，答應客戶要回電還沒回電、還試圖說謊騙客戶沒回電的理由。這點有需要被三星服務的01網友們，千萬要留意。
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騎豬飆快車 wrote:
恩 可以理解 你的不...(恕刪)
其實我不是不爽，只是台灣消費者往往處於弱勢，保固形同虛設
我的前兩份工作是在神腦維修站工作，看過的案例也不少
今天說難聽一點，我的S2在保固內，外觀大概只剩7成新；銀邊幾乎都掉光了，但是AMOLED烙印，我第一次送三星直營維修站，它們跟我說烙印是因為摔機，造成液晶顯示異常，我馬上拿手機現場上網查AMOLED烙印的相關新聞給它們看，牠們才改口說這次個案免費更換，存著遇到一個傻子是一個的心態在服務，這樣的廠商，我覺得不該姑息。
二代康寧是TP我知道，但是如果外層的TP沒辦法保護到內層的液晶的基本保護功能(撞、摔除外)
那不等於，我穿了一件防彈衣，然後被槍打中，一樣一命嗚呼，一樣的道理嗎?
