今天會PO這文,根本就不是判定人為不人為的問題,不能保固我也沒爭執要付費修了我更在意的是三星的服務品質,說會回電卻總是放鳥,還要我自己打電話過去問我也大可前面的都不用講,就直接PO出那封簡訊就可以了說今天就可修好取機,雖然我約的是明日取機,但出問題了到下班前才嘗試聯絡顧客送到原廠還能把沒壞的部分弄到壞,備用機也是沒有自己的來的好,到時候我還得把資料再轉移過去
iverson881215 wrote:送到原廠還能把沒壞的部分弄到壞, 其實你去看一下隔壁板,也是有人在抱怨,原本只是換個電池,卻拆壞一堆別的東西,而且還因為過保想拗你全部自費咧(這種事誰要乖乖埋單呀~)為了美觀薄型的難拆機種,維修時就是可能會有一點點這類風險吧.
大陸 note edge ,今年二月買。 螢幕有黑點,大陸三星開價1100人民幣。 三星服務就是如此。非人為也要收費,三保是說笑話。台灣比大陸服務好些,該偷笑。AURORA_PART1 wrote:這麼扯的售後服務,...(恕刪)
Holoyoe wrote:放在包包裡不小心撞...(恕刪) 抱歉 我想你應該看清楚一下內文..... 背蓋判定人為我已經自費維修了是原廠拆的過程把我本來沒壞的液晶弄壞的BetterCallSaul wrote:換個角度想,你這撞...(恕刪) 所以我反該感謝三星客服晃點我 然後把我手機拆壞再多等個幾天維修日不能用手機?YCMbaron wrote:人家又不是得你一個客,等下就好!不然就給貼士,工作速度會加快。 我在原廠維修 我還要給服務人員tips? 這到底是什麼思維 小弟實在很難懂lyou wrote:其實你去看一下隔壁板...(恕刪) 實在很無奈 那隔壁板的服務態度也是這麼糟糕嗎?genchan wrote:大陸 note edge...(恕刪) 其實小弟也是第一次送修 之前兩隻都沒有過 沒想到第一次就那麼糟糕
iverson881215 wrote:實在很無奈 那隔壁板的服務態度也是這麼糟糕嗎? 當然那應該只是個案,買3C產品或是售後保固,有時候也是要看一點運氣~http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=566&t=4577254總之別人的經驗就當作參考吧.或許以後S6系列或NOTE5的使用者去換電池時,也有可能會遇到類似情況也說不一定.