Samsung Note 5 維修不愉快經驗

這麼扯的售後服務,國際大廠耶,連零件都沒備品還要等....
要等3個月船期嗎?
人家又不是得你一個客,等下就好!
不然就給貼士,工作速度會加快。

M比 wrote:
之前也送去三民修過...(恕刪)


其實這才是我想說的重點
今天會PO這文,根本就不是判定人為不人為的問題,不能保固我也沒爭執要付費修了
我更在意的是三星的服務品質,說會回電卻總是放鳥,還要我自己打電話過去問
我也大可前面的都不用講,就直接PO出那封簡訊就可以了
說今天就可修好取機,雖然我約的是明日取機,但出問題了到下班前才嘗試聯絡顧客
送到原廠還能把沒壞的部分弄到壞,備用機也是沒有自己的來的好,到時候我還得把資料再轉移過去

iverson881215 wrote:
送到原廠還能把沒壞的部分弄到壞,


其實你去看一下隔壁板,也是有人在抱怨,
原本只是換個電池,卻拆壞一堆別的東西,
而且還因為過保想拗你全部自費咧(這種事誰要乖乖埋單呀~)

為了美觀薄型的難拆機種,維修時就是可能會有一點點這類風險吧.



~ 臨.兵.鬥.者.皆.陣.列.前.行 ~
換個角度想,
你這撞擊肯定不輕, 搞不好你液晶面板本來已經快破沒破,
這下被維修中心碰一下就破了, 人家還免錢幫你換咧, 賺到了啦.
看不懂你在生啥氣.
大陸 note edge ,今年二月買。 螢幕有黑點,大陸三星開價1100人民幣。 三星服務就是如此。非人為也要收費,三保是說笑話。
台灣比大陸服務好些,該偷笑。


AURORA_PART1 wrote:
這麼扯的售後服務,...(恕刪)


iverson881215 wrote:
小弟目前使用過兩隻...(恕刪)

放在包包裡不小心撞到的吧?!
覺得這個大大自己該先想清楚
不然商家真的很難幫你處理

Holoyoe wrote:
放在包包裡不小心撞...(恕刪)


抱歉 我想你應該看清楚一下內文..... 背蓋判定人為我已經自費維修了

是原廠拆的過程把我本來沒壞的液晶弄壞的
BetterCallSaul wrote:
換個角度想,
你這撞...(恕刪)

所以我反該感謝三星客服晃點我 然後把我手機拆壞再多等個幾天維修日不能用手機?

YCMbaron wrote:
人家又不是得你一個客,等下就好!
不然就給貼士,工作速度會加快。

我在原廠維修 我還要給服務人員tips? 這到底是什麼思維 小弟實在很難懂



lyou wrote:
其實你去看一下隔壁板...(恕刪)

實在很無奈 那隔壁板的服務態度也是這麼糟糕嗎?
genchan wrote:
大陸 note edge...(恕刪)

其實小弟也是第一次送修 之前兩隻都沒有過 沒想到第一次就那麼糟糕
iverson881215 wrote:
實在很無奈 那隔壁板的服務態度也是這麼糟糕嗎?


當然那應該只是個案,買3C產品或是售後保固,有時候也是要看一點運氣~
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=566&t=4577254

總之別人的經驗就當作參考吧.
或許以後S6系列或NOTE5的使用者去換電池時,也有可能會遇到類似情況也說不一定.
~ 臨.兵.鬥.者.皆.陣.列.前.行 ~
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