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找 中華電信直營門市 溝通那樣，
直接到
傳直營門市 溝通看看，客服跟門市權限不同。
（說不定 遠傳門市為了留住客戶，會有折衷的辦法？）
如果溝通之後 還不行，
那只好 再另外想辦法囉。
不過總得先到門市去溝通看看吧，才知道行不行的通！？
不過樓主現在是打算退掉Note7嗎？
那就要參考其他成功退貨的文章，
台灣三星目前已經提供退款選項，
至於遠傳會怎麼處理，
得溝通之後才知道。
行不通的話，
就找 消保會(不是民間組織消基會喔)
詢問當地的消保官，
要怎麼處理這類案件。
關鍵字
"消保會 mobile01 note7"
消保會申訴網頁
http://m.mobile01.com/topicdetail.php?f=568&t=4916058
http://m.mobile01.com/topicdetail.php?f=568&t=4916058
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清明瞎子 wrote:
是的……但客服回應我...(恕刪)
所以你的狀況是原本有合約在身，所以不能續約NOTE 7。
這時候妳為了要得到NOTE 7，所以把前一個合約花7000元解約。
這樣才能續約新的NOTE 7方案。
=========
這部分前面的7000元...是前面一台手機/合約的違約金阿...
跟NOTE 7無關。
NOTE 7本來就不是這7000元的違約呀~
這次N7退款是退單機/電信合約綁NOTE7的專案。
不是連前一份合約都包山包海，因為在正常情況之下你的前面一個合約還在進行中!
只是你願意花違約金提前解約，為了就是新的NOTE 7~
所以這7000元是前一份合約的事情。
(以上是我對你敘述的理解)
網路流氓的習性-多重標準+自私邏輯遮掩現實+加油添醋無限上綱+沒有品德，眼不見為淨。
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只是看電信業者願不願意而已
就解約,單純回到為"未續約之前的狀態"
如果你是np的也一樣,就是直接變成np至新電信業者的"無合約狀態"
以上電信業者不要說辦不到,因為沒有辦不到,只有願不願意
電信業者如果只是想賺你的錢,那就是會跟你回應說不行,會跟你說退貨等於解約,解約的話就要收你違約金
但試問,三星都已經公告note7可無條件退貨了,那一定包含電信業者續約的情況等相關申辦業務的都可以退
所以三星必定有發函電信業者,只是看電信業者想不想配合.畢竟其他家都可以無條件解約,不可能就你的這家不行.
其實之前就已經聽說某電信業者很無良,甚至亂收電信費
所以樓主你會遇到這種情況~~~~~~一點都不意外
畢竟某電信業者很愛錢
如果我是你,我會去消基會投訴,向媒體踢爆,直到電信業者願意配合為止
然後解約之後,立馬再np至別家,因為這種電信業者太可怕了,跟這種電信業者來往真的勞心傷神,勞民傷財...
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