我去三星台北敦南智慧館問過(我是在遠傳買的空機),如果是要換機,那麼只要在9/19開放的網頁上登記並選好你要換機的智慧館分店名,網頁審核通過,該分店貨到就會通知你去換,所以不管機器是怎麼買到的,憑序號和身份證應該都能換,但是退費就只能去原購買地退了...!!