我上週在三星智慧館光華八德，店員有跟我說明不用帶配件去喔。
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dunyan wrote:這個就是沒有SOP好換退貨流程
怎麼又舊文重發，一周前不就說過這問題了，舊題重炒是何居心???三星官方、FB粉絲團也說得夠清楚了，換機帶空機就好，換機還要在全新盒裝的新機中扣東扣西，當下不換不就好了，再直接反映給台灣三星客服囉，告訴台灣三星客服那個店家不給換完整盒裝全新機，交給台灣三星去處理不就好了，消費者根本不需要去店家爭個面紅耳赤還受委屈，支持NOTE7還要受委屈，說不過去吧，至於那些已經退貨的消費者或沒有購買的消費者就不需多言了，也無須理會，因為台灣三星早就說得清清楚楚了，那些看不懂中文的、無法理解文中之意的，根本浪費口水....囧
就一張A4紙照著產品畫出外型列出
退換貨回收時就照着點 點完給使用者簽名 確認回收了什麼
三星也不用去跟通訊行喬是誰A走配件
一整個就是亂 還在檢討人性........
A4紙
換貨 退貨(紅字品項必須不缺)
品項：
必須物品
(o)1.完整外盒
(o)2.N7手機主體
配件
(o)3.筆
(o)4.充電器
(o)5.充電線
(o)6.XXX
(o)7.XXX
(o)8.XXX
(o)9.XXX
(x)10.XXX
備註：
日期：_______________簽名：_____________
彈幕濃！
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