coralpolyp wrote:
瑕疵車換新 拆輪...(恕刪)
明明原廠都說不用了，就一群偷雞摸狗的人硬要凹客人是什麼事啊??
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htps102201 wrote:
這次三星在換機的處理還是有點問題,有些通路很明顯是拿到機器時才被告知流程
這個說法有問題....小弟自9月初就一直跟購機的神腦門市保持聯絡（他們是在中華電信裡的專櫃）
門市的說法...中秋節後有確切的換機方式....後來中秋節過後... 再次詢問他們就跟小弟說....
記得上網登記,然後再來換機,配件不全沒關係,
後來有天晚上剛好去台北車站以前五鐵旁邊的神腦門市
順便也裝傻的問了店員換機要帶啥....店員說.....配件不全沒關係,但是要等到通知來才能開始換
09/23早上....小弟收到簡訊.....打電話先問三星.....三星說....最好是有盒子.... 門市比較好處理
其他的都沒關係..... 中午去店本來購機的門市.... 跟他詢問晚上換機的事.....順口說....配件沒帶出來
門市小姐直接說....機器帶來,有簡訊,有身分證明..就可以換.當天換好.神腦只收走手機跟Sim卡夾....
筆也抽給我....他們把機器重置後... 放進氣泡袋.貼上我換機資料.....結束整個換機的流程
門市很清楚的知道流程,而且也是事先就知道....
有不知道的....是門市的教育訓練不足,不然就是有人有問題
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