tablet wrote:
上Play商店搜尋K...(恕刪)
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都會在升級後有『機率性』造成產品本身異常!!
參考，系統升級後可能遇到異常狀況的原因?
但，問題真的全都是韌體本身的問題嗎? 可不能這樣子說!
何謂【災情】?
就是每一個人的同一款手機在同一次升級後【有非大的比例】且【症狀相同無一倖免】遇到同樣的症狀，同時，有相同症狀使用者『也無法透過 雙wipe恢復原廠』或是送回三星原廠重灌後解決，『這才能歸類在災情』的一個定義。
譬如說，Note 4剛上市後的第一個、還是第二個更新的韌體，大家在更新韌體之後出現了共同的症狀『畫面出現黑塊』，且不管怎麼恢復原廠、貨交給維修站乾淨的重灌都無法避免這樣的黑塊事件，這種的才叫做災情。
另外說一下(不知道宣導N次了)，原廠是在經過測試多次後確認無誤後才會釋放給大家做更新，但也別忘了，原廠只有對『無第三軟體安裝的原廠韌體』做各種系統操作與功能上的測試。
也就是說，系統本身是非常乾淨的一個環境，而不是使用者使用一陣子之後系統混亂的一個狀態，這也是為甚麼消費者請原廠重灌手機時，都會告知資料會被清除、且會被恢復到原廠的一個狀態，為了就是要在最乾淨的系統下幫你做升級，這樣升級後的系統也才會是最乾淨、最穩定的狀態。
但因為Android現在的更新是採用【無痛更新】，也就是以保留現有系統的資料與設定為原則直接升級系統/更新，所以有不少人會不想備份資料而直接升級。
(早期 2.X版的時候還沒有此功能嘞，當時直接升級會直接幫你洗乾淨)
直接升級並非不可取，而是如果對一些小安全性更新來說，因為沒有變動到系統所以基本上都不太有異常狀態產生(還是有機率遇到些小問題)，但如果是向N5這次整個介面大改、或是Android版本更新版號跳很大的話，就非常容易出現異常現象。
這異常現象不一定是完全的死機無法使用，而是會有比較耗電、容易過熱發燙、跳出XX程式錯誤、某功能不能用(EX:WIFI按鈕開不起來等)、充電衝不進去、容易自動關機、重新啟動等，有時候可能好幾天才會發病一次嘞。
這是一個手機的觀念，希望大家能多多了解。
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但我還是偏好電腦軟體的更新方式。
(更新檔案大就比較厲害的一個概念XD)
今天廠商要做更新，我上面就提到了有做過自家系統功能測試達到目標後才會釋放出來給大家。
如果你要說『考量到使用者狀況、以及測試大量app之後100%沒問題再放出更新』
這是沒有一家系統做得到。
畢竟光是你、跟我使用的習慣與閱讀的網頁、使用的APP就已經不同了，
更別說全台、全球三星手機使用者了。
iOS因為規格固定，所以軟體層面比較好控制，進而降低升級後出包的機率，淡出包機率也並不是0。
Android因為規格眾多、且系統版本更多更複雜，光是APP本身在開發的時候就不可能100%完美支援所有款式手機，如果依照你的說詞來看，怎麼不先要求APP開發者考量其他APP開發者的語法呢?
答案就是【不可能辦到】!
【某些族群遇到同樣的問題】，這狀況不叫做災情、而是異狀。畢竟有些人會有這狀況、但別人就沒有這狀況。
如果你把出問題的人歸咎於三星韌體的問題，難沒問題的人也有立場說原本韌體沒有問題啦!
就像我上面提到的看法一樣。
通常小更新都不會有太大影響，但變動較大的更新、或是手機本身已經混亂的狀態就會有較高機率出現問題。
現在智慧型手機的發展已經是很便利了，但便利之下使用者就會忘記一件事：【沒有一件事是萬能、100分完美的】，尤其是軟體系統的部分更不可能考量到每個人在各種不同習慣使用之下的系統還有80分的程度。
不要OTA是一種選擇、不要升級也是消費者的選擇，這一點完全沒有強迫。
(除了N7事件為特殊案例)
更新能幹嘛?! 我有在上面的回文中提到囉~
再次強調，同一種問題產生...那是因為手機內有相同的軟體!，當然在機率平等原則之下會有同樣的症狀出現。
但在【不是每個人都有】的狀態下、以及在【有習慣在乾淨系統下升級的人】沒有發生狀況之下，這種不算是災情。
災情的等級...是不可逆、不可自我修復的狀態，但近期提到的鍵盤、或本文的UI異常問題並非人人都有的狀況，也沒發生在乾淨系統下升級的人身上，因此不是災情，而是消費者願不願意自行解決問題而已。
消費者遇到這種狀況回報跟三星維修人員知道，三星人員也非常利益幫你處理問題，而處理的辦法就是幫你重灌。
既然都是重灌，何必硬賭??倒不如養成備份資料、以及重大更新前先恢復原廠到最乾淨系統狀態的習慣才是比較建議的觀念與習慣。
Kyran0611 wrote:
簡單說就是不要用 OTA
或不要升級就不會有問題
但廠商今天如果使用了這個方法做更新
而且還很好心的要去保留使用者的資料 那就要做到他在更改或升級核心時
要相容一切的可能讓使用者可以無痛更新
如果會痛 那還要更新幹麻?!
我不認為 只有 note4 那個叫災情
在你系統無法完全或安全的去更新使用者使用過後的手機
然後傳出多數或特定某些族群的 "同一種問題"產生 就應該要叫災情了
不論是 軟體 或是 硬體
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