serffnt wrote:
samsung 服務應該不錯,祝換貨成功
剛開始打給samsung客服,客服跟我說要找原購買通路商換貨。
後來聯絡Pchome客服,還是一樣跟我說Note9目前沒貨,只能退貨,但是退貨再買,預購禮就沒有了。
2018-08-28後來又聯絡了samsung客服求解,客服也沒辦法,只建議我再問pchome看看.....
最後我只好選擇走維修管道,拿去給台中市西屯區逢甲路10號2F的客戶服務中心維修,接洽的服務員也是建議再聯絡pchome,要我詢問pchome的貨原是神腦還是聯強,說可以找他們換貨,但當時再打電話去pchome客服,他們已經下班了,所以我也只好選擇放棄換貨的機會,直接送修了!
心得:有一種被踢皮球的感覺.....希望手機可以趕快修好!