Tokunaga wrote:謝謝大家給的建議我確...(恕刪) 新品瑕疵換貨應該不影響預購首購的訂單以及購物禮除非是退單或改單 這就變成不是原先首購預購所附加購物禮的單了不過目前新機上市 新品瑕疵換機可能要多等待一點時間吧另外之前三星有延長新品瑕疵可換貨日期 好像是從7日延長至14日這次N10不知道有沒有這項服務
skiiks wrote:新品瑕疵換貨應該不影...(恕刪) 謝謝您給的建議因為上面有網友提到"如果真的有問題,又還沒上官網登錄的話15天內都可以拿回原購買處要求換新"我已經上官網登錄了,所以有點小擔心當然,我這是預購機有瑕疵換貨,該有的預購禮不應該會不見但在登記預購禮的時候要輸入IMEI跟SN如果換機之後會有新的IMEI跟SN遠傳也有自己的預購禮希望預購禮也能順利的照原本申請的資料寄給我,不要再出問題了...
大家好,謝謝熱心的大家提供經驗與建議。我剛剛突發奇想,會不會是S Pen的問題呢?筆身太長或筆尖凸出來導致整隻無法完全插入?畢竟筆尖是可以置換的。所以我拿了我note 5的S Pen出來比較,大家可以幫我看看我note 10的筆尖有沒有問題嗎?p.s 下午送出了換貨申請單,現在就能等遠傳網路門市的客服跟我聯繫囉~~~
Tokunaga wrote:謝謝您給的建議因為上...(恕刪) 基本上三星手機新品不良更換的時間都是15天之所以會提到不要登錄預購禮的問題主要就是板主所說的,手機的S/N跟IMEI不同當然,如果確認是新品瑕疵,這部分是可以申訴的只是變成您要拿到更換後的新機然後重新登錄一次,重新審核,時間會有所延遲現在主要的問題應該就在遠傳願不願意主動幫您跟三星爭取權益了希望一切結果是好的
天使vs惡魔 wrote:基本上三星手機新品不...(恕刪) 謝謝天使vs惡魔一直給我建議我是跟遠傳續約購買的,所以就循遠傳客服管道處理之前要買這隻的時候出了一點小狀況(專屬網頁無法下單),遠傳的服務有點讓我失望現在遇到大狀況,希望他們不要再讓我失望了...相信他們會妥善處理的,畢竟我是近20年的遠傳老客戶囉~~~
跟大家回報一下我8/28(二)線上申請換貨,8/31(六)來取件,9/5(四)收到新機。感謝遠傳門市,換機速度還蠻快的,也很阿莎力新機看起來S PEN也有點外突,我心想,難道又是一隻瑕疵機?或是大多數人都這樣,那我也懶得再換機了我突然想到,也許我能去維修中心鑑定一下?我打去客服問:是否能到維修中心鑑定外突程度是否正常結果客服跟我說,他手上也有一隻Note 10+測試機,外突是蠻正常的,從Note 9開始就這樣還是把最新照片給大家看看喔~~~