第一個問題根本不用談，一個負責任的企業是不應該未作成完整測試就將產品推出，尤其是一個安全性測試http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20160907/943657/
這不是懷疑而已，而是可以肯定的，總不可能三星測試時都抽到沒問題的。
第二個問題才和通路商有關，不願給予退換貨的通路商的確有問題，不爽的人以後可以不向該通路商購買手機，甚至攜帶門號至其他通訊業者。
回過頭來說，手機製造商為何罔顧人命也要搶先上市，總歸一句話早一步上市有先佔優勢，所以包括apple一樣為了搶上市時程，有一些有的沒有的問題，差別只在於apple的問題沒有安全性顧慮，所以就算出了問題果粉可以容忍，而三星的問題很顯然是相對嚴重的問題，這已經影響到對持有者人身安全，所以三星才會最後作出退換貨的決定。
不必把三星說的那麼偉大，這是不得不做的決定，而不是佛心來的，要真的有佛心就不該把這樣的產品上市。難道頂新說給退換貨，大家就會覺得佛心來的。換句話說，滅頂行動就是三星如果不給退換貨可能面對的問題，三星只是怕步上頂新的後塵，當加害者最後把受害者送去醫院，他也不會從惡人變成佛祖。
