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（NOTE感恩回饋活動)三次購買失敗後續終於得到滿意回復

GALAXY家族

0分

21樓

GALAXY家族

個人積分：0分

文章編號：43068095

ababccdd wrote:
這活動失敗是眾所皆...(恕刪)

那這樣是不是跟出貨單位有關??三星只是負責活動通知....跟p跟y沒有控管比較大關係吧

ababccdd

98分

樓主

ababccdd

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文章編號：43125226

GALAXY家族 wrote:
那這樣是不是跟出貨單...(恕刪)

您的問題留言時間：2013/04/15 11:50(問題分類：查詢出貨)
系統回覆:
很抱歉讓您久等。

由於商品是交由廠商直接出貨，我們將與廠商再次確認出貨狀況，2個工作天內客服人員將回覆至「顧客中心\查訂單\問答紀錄」中，並寄出一封e-mail至您的信箱。(客服會主動回覆您無需再留言)
PChome回覆回覆時間：2013/04/15 17:10
親愛的客戶您好，

目前已為您確認此訂單不成立原因如下：

此訂單提供的序號: Z****，確認此序號已參與過活動且有訂購紀錄，故已失效無法使用。

因序號為原廠提供，廠商僅做審核程序，若您對此原廠活動有任何問題，請您電洽原廠三星客服0800-329-999 諮詢。謝謝
客服：VIVALOVE

Y拍有錯！？ P拍有錯！？
三星原廠沒錯？？？？？？？？？？？
序號5碼被人使用過
別亂扯說序號5碼是 P拍跟 Y拍決定的喔

第三次訂購失敗！！！

susky01

4分

23樓

susky01

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文章編號：43127024

eve00831 wrote:
只買了一組，結果Ya...(恕刪)

我也遇到了!我買一組~先收到一組後~隔一周又收到一組
你收到多的這組怎處理?我是都還沒拆封~也懶得跟y反映

kangaro

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24樓

kangaro

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文章編號：43127080

yehshichow wrote:
samsung真是莫名奇妙,好好的活動每次都搞到大部分的人非常不爽
辦這樣的活動有實際效果嗎?還是台灣負責的小組能力太差?

確實有這樣的感覺，上個月申請NX1000的登錄禮，前後搞了一個月才收到
打了三四次客服，都是一樣的答案：您好，我會盡快幫你查詢，然後給您回覆。然後就沒消息了
最後翻臉寫信，留電話，叫他們直接找專人來處理這件事，才把事情解決。爛透了。

這次的note1也是一樣
被Pchome退了
很不爽
直接打三星客服開罵
才又給了一組序號上pchome購買
終於拿到電池了

不用太客氣，打電話去罵就對了，會吵的小孩才有糖吃