使用才兩個月的 Note 5 ,怎麼就裂了

上次我的ACER 變形平板就是基座鍵盤有一顆按鈕脫落,也被第一線維修人員判定人損,
我馬上嗆他,"是不是人損不是你說了算,我無法接受,沒人會故意把東西弄壞"
他馬上轉移話題說送原廠研判再通知我,
後來通知取件時時東西已經修好了,保固期內沒收半毛錢,
我對ACER的印象就大大加分

另外我的三星TAB3用了快三年,期間掉落地面三次以上,到現在還活得好好的,前幾天不堪年老遲鈍,忍痛回復原廠設定之後,
馬上一尾活龍,彷彿投胎再生,讓我想換新機的藉口都沒有,只好繼續用................
總而言之~~~
人損不人損看你怎麼定義,
東西就是要買來用的呀,正常使用就壞掉,這種情況你要說是瑕疵品也可以,要說是人損也可以,看你嘴巴怎麼說,
唯一對消費者有保障的就是"保固期"
"保固期""保固期"
只要在保固期內東西壞掉,我就可以堅持這是瑕疵品你要給我修到好,不然你保固是喊假的嗎??
但是只要過了保固期,消費者輸面就比較大了,
品質優良的東西,正常使用下可以用三年以上還頭好壯壯
有些品質很爛的東西,正常使用下不出半年就GG了
good luck
謝謝各位賢達給予意見,扣除一些純粹來亂的,
第一,我舉些例子來類比,

1.1 你買了一隻原子筆,本來正常的原子筆可以寫 1公里,你用了兩天,發現分岔與斷墨,廠商跟你說,我們的原子筆年產量 2 億,大家都很正常,所以我們的原子筆沒問題,是你使用的問題
1.2 你買了一台車,正常使用沒問題,保固期內,有一天它爆衝了,廠商跟你說,我們車子行銷 50國,只有幾輛有爆衝事故,所以我們的車子沒問題,是你自己開車方式有問題

若您以上都同意,那您肯定認為判定人損沒有疑慮,請按關閉這篇文章,祝福你不會遇到這一篇文章所發生的事
有人試圖要帶風向,質疑本人事後才貼保貼,或是質疑我確實摔到,我跟您們說,我沒這麼無聊,確實沒摔,我才覺得這事情這麼神奇,
我工作 20 幾年了,房子車子妻子孩子都不缺,旗艦機 2萬多加上原廠周邊,您認為我為了一點維修,花時間精神上來討拍?
鴿籠理論聽過嗎?12隻鴿子用11個籠子來裝,至少一個籠子內有2隻鴿子,有邏輯的人都能解
一個人損現象諸如撞擊,跌損一定會伴隨其他傷痕,蛛網裂痕,保護套裂傷,邊角擦傷...
我這一台除了一條直直的髮絲裂紋,什麼傷痕都沒有~ 判定人損需要一點恥度

這一篇的主旨非常明確,我沒要大家同情我的遭遇,我實事求是地把自身經歷攤出來,用意是說明這種鳥事確實存在,
我買手機是拿來用的,不是放保險櫃觀賞用的,正常使用出現這種破損,原廠是用什麼樣的態度看待?

hannkae wrote:
謝謝各位賢達給予意...(恕刪)


應該是最近天氣變化太劇烈,
碰巧又在充電中
熱漲冷縮就爆了~原廠應該會負責處理吧~
vacation wrote:
柯南說是螢幕破裂後,...(恕刪)


如果不敢為自己講的話負責,
就不要講,
還柯南說咧....

doggykoon wrote:
如果不敢為自己講的...(恕刪)


謝謝閣下仗義執言,
雖然領公關費洗風向的人還是有,
但我一直認為眼睛雪亮的人一定不會少!
這是我在M01發文的信念!
哦不 好大一痕哦
hannkae wrote:
先說,哥不是上來取...(恕刪)
我很好奇這台也有在美國販售
它們室內和室外的溫度差距(可能差30度以上)
一定比台灣更大
可是卻沒有聽到大量的災情
代表設計的時候
應該是有考慮到

樓主的問題應該是個案
剛好遇到瑕疵之類的
就看三星是否願意幫您更換了
hannkae wrote:
先說,哥不是上來取...(恕刪)

先說我相信玻璃一定有自然爆裂的可能性, 而且是不分廠牌! 因為多年前朋友的SonyEricsson就發生過, 結果最後也是自費維修

但從閣下的發言令人感到好奇的是..., 難道Apple看到你螢幕列一條就會直接免費換你一支?
hannkae wrote:
謝謝各位賢達給予意見...(恕刪)


首先,我所有的回覆都不是來亂的!

我只是就將心比心的角度替維修站第一線人員來設想。

今天你的案例很特殊,大家的NOTE5遇到的機率不高、或是可以說是沒有遇過。

但你的文章內就充滿著責怪三星品質不好的口氣,還有不滿第一線維修服務人員的處理,我是覺得心裡雖心疼手機有問題很正常,但不至於怪罪三星品質跟第一線人員的地一時間反應(人為)。

你的文章有自己提過,如果因為天氣冷就玻璃自己裂掉,那其他長期寒冬的國家怎麼辦??不就天天都在爆裂?

三星的手機製造功力絕對是一流的,但一流的廠頂多也只能做到良率盡量提升,而不是良率100%。

因為這是不可能的...(目前人類的技術來說)

剩下的少部分瑕疵就是這些良率中的漏網之魚,也就是在正常的檢測之下是無法發現瑕疵,但這機率真的不高。

遇到這種自然發生的狀況時,你是要第一線服務人員怎麼檢測??

對方也只能很自然的反應說"可能會判定人為"...

==

補充,不要隨便就扣別人帽子說領公關費...對方只是說了你不想聽的話而已....
網路流氓的習性-多重標準+自私邏輯遮掩現實+加油添醋無限上綱+沒有品德,眼不見為淨。
老話一句

多數人看到蘋果愛瘋的維修文或故障抱怨文

一定先指責使用者問題,通常使用者也會乖乖認了吞下去,因為LOGO信仰力無敵

三星的話一定都是原廠製造商的問題XD

三星機子爆炸都評論說不意外,蘋果愛瘋爆炸就指責是使用者問題XD

待過3C電子公司/工廠的就會知道

QC檢測部分是該部門人員隨機抽機(至於抽幾隻看產品新舊及生產製造困難度/研發中還是量產...等等很多因素)去檢測

在台灣某手機品牌的桃園製造廠經驗與心得
關閉廣告
文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!