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文章編號：62021990
我在第一次致電奇摩確認可退貨後，雖然沒有表明要辦退貨，但他們客服主動發了退貨通知給我：
**朋友您好：
我們已經收到您的退貨要求如下，宅配公司將在 3 個工作天內與您聯繫確認取貨事宜。
提醒您! 請記得您的退貨單序號，並將退貨商品、配件與贈品等完整包裝，交給宅配取貨人員，
若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
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但因為還沒有收到換購的說明回覆，所以我寫信給客服要取消退貨：
你好，有收到貴公司退貨的通知訊息，但我想先了解換貨的程序為何，三星本身有提供note7換購s7edge跟note5退差價的方案，再麻煩您提供相關方案，也麻煩您先取消退貨的程序，謝謝！
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之後奇摩又來信取消：
**朋友您好：
您的退貨需求，已經取消完成，謝謝您。
退貨單號：
登錄日期： 2016/10/12 下午 03:47:20
退貨商品： SAMSUNG Galaxy Note 7 64G-極地銀*1
退貨進度： 退貨取消
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10/14奇摩又主動來信說三星要召回手機的通知：
主旨：Samsung Note7 召回通知--- Yahoo!奇摩購物中心 來信！
朋友您好：
感謝您在 Yahoo!奇摩購物中心 購物，您訂購的商品是SAMSUNG Galaxy Note 7 64G-極地銀
訂單編號(RM)
關於您購買的Samsung Note7，三星已公告將進行回收，
購物中心非常重視您商品的使用安全，請您來信客服提供退貨取件資料，我們將協助退貨辦理。
購物中心給您多項專屬優惠方案，提供您換機使用，
優惠賣場連結提供如下：
如換購三星指定機種(S7、S7 edge、Note5 32G、Note5 64G)，
可至三星官網登錄領取3000元現金禮券 https://goo.gl/giyS5i
如您考慮選購其他品牌手機，
購物中心優惠賣場連結如下（其他品牌無法參加三星現金禮券活動 ）：https://goo.gl/ww2194
購物中心銀行與會員優惠方案：
1.21大銀行合作優惠，請進入購物中心首頁，點選左下方「刷卡賺2000」查詢
2.購衷心會員筆筆最高享5％購物金回饋(含花旗/玉山加碼2％)
貼心小提醒：
1.現金禮券詳細兌換辦法，以三星公告為主：https://goo.gl/Z14eFE
2.您可至購物中心網站上方點選「訂單查詢」，進入於此筆訂單的客服問答點選【詢問】來信客服中心。
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以上再提供給大家參考，另外補貼的現金禮券昨天官方也公告是用郵政禮券的方式寄給用戶。
至於奇摩先退貨會不會不符合換購資格，我想應該是不會，因為奇摩也已經規劃專屬換購的賣場，所以只要退掉後一樣在奇摩購買指定機型，還是符合換購補貼資格的。
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