icchenk wrote:怪誰?台灣人連頂新...(恕刪) 頂新在怎麼黑也黑不到林鳳營難不成你要說他們餵牛吃的飼料是黑的?這種看不見的東西說也說不完事實是林鳳營喝了就沒人出問題,等二十年嗎?那等到再說吧而三星零件控管有跟出場審核就大問題了,也黑的到其他手機況且又是當場爆,可不須要等個幾年才炸手機兩者立場又不一樣爬的越高摔得就越痛只能說,台灣快趁這機會反攻電子市場阿還在忙退貨,先打個一波了啦
這還不算什麼呢.1994年, intel 的奔騰出了問題.不僅換貨與賠償乾脆.看看這家公司事後評量結果的一些標準:客戶打電話要求換貨時:1. 第一天, (1994/12/19), 一共處理了兩萬六千通電話2. 平均電話接通不超過五秒3. 剛開始最忙的前半小時, 只有四十九通斷線.4. 第一天只有七十九通斷線第一天, 才剛開始, 人員, 設備, 都準備好了.連打電話這種細節都非常重視.跟三星比, 天壤之別.資料來自 Intel Inside 這本書.