三星智慧館有如此不堪嗎

GoD點點 wrote:
其實我會很直接地跟他解釋"防水"到底是什麼
不要神話這件事
另外硬要神話他的我也是無奈


.(恕刪)

asokalin88 wrote:
聽你在放狗屁咧生活...(恕刪)

GoD點點 wrote:
是你搞不懂防水這件事...(恕刪)

okok7851 wrote:
你賣三星的東西，那...(恕刪)

asokalin88 wrote:
挺好的，你這句話正...(恕刪)

Eternalbeats! wrote:
我好奇想問一下，你...(恕刪)

GoD點點 wrote:
乳提
我是店員
目前在01上看到很多對於三星智慧館的言論
當然我在門市上班這裡也是天天都有

以下是目前最常遇到幾個對於智慧館的問題

Q1.智慧館買沒有比較便宜嗎 ?
A :一開始上市手機都是照建議售價販賣，但之後因進貨成本而會修改銷售價格。
那今天在電信門市購機，他們不管成本有無調動都還是賣原本的建議售價，為什麼? 因為要搭售門號RRRRR
這你不懂嗎?
如果為什麼不說通訊行，因為在Q2。

Q2.智慧館為什麼比外面通訊行貴 ?
A :如果今天你在一般的通信行買為什麼會比較便宜?
有聽過或看過什麼叫做開立發票 ?
還是有聽過什麼叫做現金盤 ?
我並不是說所有通訊都不開立發票，而是我目前看過許多都沒什麼開發票這件事。
另外現金盤這件事情就是某些店家無法消化貨量所以已低價拋貨，再透過某個市場再轉手進某些店家。
那進貨成本低，當然也可以用更低價售出。
羊毛出在羊身上，這種道理不用我教吧 ??
然後這些手機妳不會懷疑它是不是正常貨嗎 ?
也是有拉，不過基本上可能是被開過機的手機 !
天真以為手機有封膜或者有內貼紙就無計可施嗎 ?
如果你還是如此天真善良的話，我會為了你未來的人生擔憂。

Q3.智慧館是直營的嗎 ?
A :『我們不是直營商』『我們不是直營商』『我們不是直營商』!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
『直營只有維修站』『直營只有維修站』『直營只有維修站』!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
不過也不是像版上某些可愛的小朋友們說的跟三星公司沒有任何關係，只是沒有像直營店這麼直接。
你打0800客訴我一樣會成立，三星公司一樣會有相對應的處理方式。
三星門市，我的解釋就是加盟主出錢的直營店，就是這麼簡單。

Q4.智慧館購機跟電信購機與通訊行購機差異 ?
A :一人一家事，公嬤隨人擺。
智慧館有我們智慧館的優惠，電信有電信搭配的活動，通訊行有自己的行銷。
每個體系與門市都不一樣，優惠就看是不是適合你自己。
補充會在後面的Q6。

Q5.網路上開價多少，你們怎麼這麼貴 ?
A :網路上人事成本跟開銷根本就不一樣，當然也牽扯到上面所謂的第三通路。
加上行銷公司合作等等的問題都有。你要怎麼有辦法一樣 ?
我們門市人員都不用吃飯喝水不用生活，你進門市都沒有吹冷氣沒有燈光嗎 ?
所有一切都是開銷，如果你這個都不懂，我實在為你的理財擔憂。
另外主要是你碰到問題你會回來找我、罵我、屎臉給我。甚至不是跟我們買的也一樣。
不管是手機問題還是你人有問題，我們都會拿出愛心關心與包容心來好好的協助你處理。
勞心勞力勞精神在跟你五四三，還要顧及到你那卑微的自尊，怕不小心傷害到你。
你以為服務都不用錢 ?

Q6.智慧館有沒有比較多優惠 ?
A :你如果要比優惠這件事情，眼睛看的到的，我只能說門市的確是首波或者剛開跑的前一兩個月比較優惠。
不過以上是眼睛看的到的。眼睛看不到的呢 ?
→ 手機問題找智慧館
→ 手機維修找智慧館
→ 你的問題找智慧館
→ 腦子問題找智慧館 (記得去看醫生)
誰會願意交機會花一兩個小時在你這個產值幾百塊左右的客人身上 ?
誰願意把你從不會教到會 ?
你如果""買空機""在電信或者通訊遇到這樣的人，拜託請好好把握與珍惜，三不五時拿飲料請他喝。
因為你真的造成他們非常非常非常大的困擾與不便，因為通常他們都不想浪費時間在一台幾百塊錢的空機客人身上。
到這裡你了解我們提供的優惠是什麼嗎 ?
不懂我簡單跟你說
不管你今天在門市消費多與少，甚至是隔壁台哥大、遠傳、中華電信、台灣之星、亞太電信買手機不想用，叫你找我們的客人，
只要拿著三星手機進到門市，我們都會很樂意協助你們所碰到的問題，
協助你處理『升級與升級失敗救援』、『手機檢測』、『送修』、『資料轉移』、『疑難雜症』、『自我幻覺解除』等等的雜事。
這樣你懂我們的優惠與服務是什麼了嗎 ?
通訊 ? 幫你轉個聯絡人你要偷笑了拉 !

Q7.手機維修時間為什麼這麼長 ?
A :三星目前據我所知就是台北、台中、高雄有維修站，其餘縣市就是轉送，送修大概就是4 - 7天的工作天。
車子還是要跑，客人不是只有你一個，一定多少會等 ! 麻煩就是自己跑而已，或者我們會視情況提供你其他的方法。

Q8.原廠配件為什麼售價這麼貴 ?
A :原廠配件到底哪裡貴 ? 副廠配件如果有品質的，價錢也不會便宜到哪裡。
用料質感與功能都會影響造價的成本。一定有人會說原廠東西什麼的會壞怎樣的，你告訴我什麼東西不會壞 ?
你都會老了你跟我說東西不會壞 ? 不會壞的話，全世界的公司跟工廠只要做一樣產品後就可以包起來放了拉。

我們提供你們很多服務，忍受很多你們的鳥氣，當然這是我們工作裡的一環。
不過我實在不懂為什麼我們在你們眼中這麼的沒有價值 ?
智慧館貴阿什麼的，進貨成本就是「正常管道」就是高，你要怎麼可以便宜啦 ?
一堆通訊無法提供你『七天新品更換』還當寶 ? 被送去維修還傻傻的 !
喪失權益求便宜我也是笑笑地拉。

當然以上服務等等你們如果都會自己來自己處理當然另當別論，你會修車還進修車廠嗎 ?
01或者現實社會上高手真的很多，但是裝高手的更多 !
最後東西不會無解還不是來門市吵還不是來門市罵 ?
永遠不會去你原本買的那家屎屎尿尿，為什麼 ?
不要不承認，因為你覺得我們就是比他們厲害才會來 !
四處比價跑來三星吵價錢為什麼比外面高 ?
你已經問到很低價的你還跑來問 ? 你不是犯貝戈戈是什麼 ?
還不是覺得門市有保障有服務有一堆有的沒的 !

你家長輩不會用你還不是附近有三星就叫他去找最近的三星幫她處理 ?
一堆好像很會卻又不想花時間的人，這樣的客人我看多了，整天在那邊哀哀叫自以為是，碰到問題還不是叫別人處理 ?

最後
我做三星我驕傲，我做三星我自豪。

GoD點點 wrote:
乳提我是店員目前在01...(恕刪)

GoD點點 wrote:
我承認的確是三星廣告與部落客有誇大
這個問題我自己也透過很多管道向上反應過
也有很多門市跟公司反應
不過畢竟我們不是公司的裁決者
所以我可以做的就是告訴客人真實的防水是什麼
又應該注意什麼
我從剛剛回復你就是在解決你的疑問了.(恕刪)