三星手機規格內容不實.而且任意停用APP.

tsai5059999

2402分

21樓

tsai5059999

個人積分：2402分

文章編號：79123953

tony2005sa25 wrote:
不意外在台中某三星...(恕刪)

我是覺得幾個面相給你參考
1，消費者購買有此功能的手機跟事實不符當然可以退費
2，pchome 有給你收整機費了嗎？還是你跟本還沒退？
3.一台車子上則破百萬為什麼你沒想到是車商問題？只是你不想破保固，這很難平衡你的理論，你也可以要求車商支援或退車嗎？
4.手機，車子，軟體三樣比起來
我想手機是最好處理的商品，我不太懂你再乎的只是軟體不支援
5，那就跟pchome申請退貨吧！至少pchome退貨很乾脆的
以上提供樓主另一種思維，請參考

davis0725

5376分

22樓

davis0725

個人積分：5376分

文章編號：79124317

tsai5059999 wrote:
我是覺得幾個面相給你...(恕刪)

一台車子上則破百萬為什麼你沒想到是車商問題？只是你不想破保固，這很難平衡你的理論，你也可以要求車商支援或退車嗎？...(恕刪)

這是我看過最不合邏輯的要求!!
人家賣車給你
事前規格說明一切寫的清清楚楚
事後支援功能也一樣沒缺沒少

你的邏輯卻可以因想要額外新功能，而建議樓主去要求車商支援甚至提退車要求？！

這建議也太扯了吧？！

這問題怎看也出在三星廣告不實身上
居然可以企圖這樣帶風向

就算三星寫了本公司有權變更功能
但樓主買的當下他廣告上就是有
這樣就是廣告不實
三星只有兩條路
1.乖乖提供功能
2.無條件退貨補償

這要發生在歐美，早就被告到賠錢補償了！！！

勿使用真實姓名喔

111分

23樓

勿使用真實姓名喔

個人積分：111分

文章編號：79125132

davis0725 wrote:
這要發生在歐美，早就被告到賠錢補償了！！！

https://topclassactions.com/lawsuit-settlements/consumer-products/electronics/923230-samsung-will-pay-2-8m-settle-galaxy-speed-class-action/

滷肉飯一大碗

113分

24樓

滷肉飯一大碗

個人積分：113分

文章編號：79125287

劉老師 wrote:
請問一下樓主 : 您(恕刪)

是滴，提到要點了，要告廠商廣告不實，那也得人家有廣告這個功能才行。。Mirrorlink 太冷門了，用了那麼久三星，今天第一次聽。。。

sleeper

709分

25樓

sleeper

個人積分：709分

文章編號：79125408

davis0725 wrote:
樓主買的當下他廣告上就是有

不好意思，這個廣告在哪裡？
我很好奇三星怎麼會拿這個沒什麼人用的功能做廣告，個人是沒看過啦~
(連Android auto的廣告都沒看到，居然主打Mirrorlink？太神奇了吧)
還特地去三星官網查了一下，也沒看到
是樓主有提到使用者手冊的部分，我才去下載、查到
不過這點樓主自己也提到，之前已開通的手機都能正常使用
2020/6之後開啟的手機因APP開發商不給新的憑證，所以無法正常使用
Google play商店也已下架
如像客服說的，Mirrorlink在2020/06就不發新的憑證，不管買哪家新手機結果都一樣
樓主要把手機商統統告個一輪也無妨，高興就好

與其糾結在如何使用這個等死的Mirrorlink ，倒不如換掉影音系統，找個支援並更好用的Android auto

依樓主的邏輯，我之前買NOTE2時，各家都說支援G+，後來G+被Google放生了
我是不是也可以告三星廣告不實，而且我這點還是有上電視廣告的...
我也有買小米、華碩，是不是也可以順便告...

lyou

2664分

26樓

lyou

個人積分：2664分

文章編號：79125539

HEUER wrote:
先說明一下.內容不實(恕刪)

樓主,如果你要退貨,會跟你收20%整機費的好像是PCHOME的供貨商而不是三星直接收你這個錢吧. @_@?

之前曾有過一個案例,有人網購了一台冰箱,結果使用時有異音還是怎樣.當然商品網頁上也是有寫鑑賞期請勿插電使用丶包裝材料和所有配件附件都要完整等等等,否則就要酌收處理費云云.買家則主張,我不插電我怎麼知道你商品有問題有異音?因為你產品有問題所以我在網購7天內有權要求全額退貨.

樓主的情形是,購物網頁和三星之前並未公告說明MirrorLink已不支援,但使用手冊上是有這功能是吧,那你不實際使用怎知道會有問題,然後台灣三星客服一開始還不知道已不支援,直到手機更新時才在其訊息中提及<----也就是,你因為功能不符所需要求退貨,並且那個功能台灣三星官方並未善加提示說明,以致你"必須"實際使用後才發現已不能用(譬如,你不使用手機,又怎會在更新說明中看到停用公告得到確認). 如果這個理由PCHOME還要硬給你收20%的整機費,那最好的辦法就是直接找消保官協調. 當然,在此期間你最好就不要再用這支想要退貨的手機,以免橫生其他枝節~

再不然就是如其他板友建議的,看有沒有其他解決方案而不要非用MirrorLink不可.這當然也可能會很麻煩,但又有什麼辦法呢~ 你要不要也一併到車板去問問看有沒板友有實際使用心得~

停止對MirrorLink的支援是三星已定並也執行的政策,你去嚕三星,它也不會為你一個人恢復回來(除非你願做出頭鳥去找到一大堆人一起做集體抗議甚至訴訟什的),而講到最後的意義,其實也就只剩希望三星去跟PCHOME說一下,讓你可以退機但不會收20%整機費,是吧...但我覺得三星大概是不會幫你去喬這事的,那PCHOME要怎麼處理,如果硬是不通融的話,還是得找消保官協調比較好吧~

～臨.兵.鬥.者.皆.陣.列.前.行～

tsai5059999

2402分

27樓

tsai5059999

個人積分：2402分

文章編號：79125659

davis0725 wrote:
這是我看過最不合邏輯...(恕刪)

你的問題沒錯啊
但我的文字上是打了問號喔
請自行解讀清楚喔
看完為什麼你不會認為直接退手機才是我的原意呢？
請真對樓主的問題去回答不要歪樓了

sportsw

1398分

28樓

sportsw

個人積分：1398分

文章編號：79126032

tony2005sa25 wrote:
不意外在台中某三星...(恕刪)

詐騙很嚴重，趕快去告給大家看看事情的來龍去脈。

race6061

809分

29樓

race6061

個人積分：809分

文章編號：79126100

樓主都直接指控廣告不實了，想必罪證確鑿，那就告吧，索賠個幾億來花花

HEUER

47分

樓主

HEUER

個人積分：47分

文章編號：79132511

sleeper wrote:

如像客服說的，Mirrorlink在2020/06

首先.其他廠商的手機都會說明不支援mirrorlink.
像是下面的網頁.
https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=104191&extra=page%3D1

或是在使用說明書.就完全沒有這些內容.

但是重點是三星的使用手冊就有說明如何使用?

並且手機內都有這些設定的選項.
並不是客戶自己增加的內容.
所以三星突然不支援是不需要公告的嗎?

另外目前買的到的手機.好像只剩下大陸華為手機.
但是其他牌的手機只要原有手機有支援.
也不會像是三星一樣.直接讓這個連接系統單方面宣布刪除.

簡單來說.三星你要刪除什麼都可以.
但是你應該先公告.或是提早讓消費者知道.
讓消費者選擇吧.

而且國外三星都提早公告.客服卻不斷地說國外的聲明.不代表台灣三星.
這句不就證實台灣三星完全沒有公告嗎?

另外我當然理解可以換車機阿.但是任意換車機.會影響車商的原廠保固.
要是按照你的邏輯
家裡電鈴壞掉.你難道不會找新的電鈴.
還是你家電鈴壞掉.你就直接換一個家.

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