印度、越南三星提供s20+綠線一次免費更換螢幕模組(不限保固內、到年底)

台南南紡服務中心,維修標準個人實在是不敢領教,刷機過要維修(例如換電池),連主機板都要換。還好他不是賣汽車的,否則加了非原廠機油,破壞引擎安全性,換個電池,不就連引擎都要換。
FLY224
刷機就破保不是正常的認知嗎...你要不要說看看哪間廠商刷機後還會提供你保固的?三星維修爛歸爛,但刷機還要凹保固這真的說不過去
k54780
三.刷機服務政策用戶刷機失敗導致手機出現問題,機器仍可享受保修服務(機器本身無硬體人為損壞)。給樓上 其實還真的有 小米可以喔
哪有維修標準。只有最高維修準則,把故障問題撇清關係,請維修站人員自行發揮,一定是使用者的問題。
外觀如新的手機,綠線自己跑出來,請三星告訴消費者如何使用才能出現這種問題,隔山打牛嗎?

不過我還是鼓勵沒買過三星產品的,一起享受三星產品爛的品質和更爛的售後服務,搞不好只有群組的人碰的到,試試自己的運氣也不錯..
kcman
的確讓人感覺是把問題都丟給使用者,或者是賺錢為目的
Samsung 服務一向很差,
不會認錯,
發信給客服都裝死不回覆,
爛透了.
IQuit wrote:
Samsung 服務一向很差,
不會認錯,
發信給客服都裝死不回覆,
爛透了.


那是你沒買過SONY手機
服務比三星爛100倍
冰原狼神 wrote:
那是你沒買過SONY手機
服務比三星爛100倍


Android 我只用過 3 支 手機 :

ASUS (ASUS PADFone2 A68 平板 + 手機) 使用 5 年 壞掉 :
服務不錯 會主動認錯,
相機 及 NFC 爛(有時感應不到),
NFC 是我最重視的.

HTC (HTC U Ultra) 使用 2 年 1 個月 壞掉 :
服務爛 不會主動認錯,
NFC 強.

Samsung (Samsung A71 4G) :
服務爛 不會主動認錯,
NFC 強.
(目前使用 2 年 4 個月,死亡線超級嚴重,已變成 2 根 死亡超粗棒 0.6 及 0.4 公分粗)
(只要每個人看到我的手機都會問,我都說 Samsung 全部都會,黑死 Samsung)

Sony :
沒用過.

PS:
2 年前,
在 Samsung 與 Sony 2 選 1,
Sony 由於手機 窄又長,特別是超長,放口袋會漏出來,出局.

3 個月前,懶的再拍.



冰原狼神
反正SONY也是綠線 我自己兩萬多的手機使用一年一個月出第一條綠線
之前用過S6+,因為過保直接死機,完全措手不及,無法備份,因此跳去別牌過,之後在109.5續約時覺得S20+感覺很不錯,這兩年多也用得很開心,但是⋯⋯

111.09.09
使用時默默浮現第一條線(綠)

111.10.05
第二條線(綠)(一樣是使用時默默覺得好像有條線然後愈來愈明顯)

111.10.19
第三條線(紫)(上班午休時打開手機突然發現⋯⋯)

實在太怕發生S6+的慘劇,也因為這樣決定不要再買三星了,備份好先買了他牌手機,但因為工作關係還是需要裝在S20+內的東西便繼續用著。

111.11.08充電時突然發現第四條線,與此同時第一條似乎加深了,細看發現是兩條重疊?

111.11.12充電時,默默浮現了第五條(或者該說是第六條)




111.11.13又浮出一條



…………回報送修分隔線…………

111.11.23送到台中逢甲維修中心
111.11.24接到電話表示維修完成,更換螢幕與電池,有點驚訝,想說怎麼都沒通知我就修了?於是詢問費用,對方表示0元,通話結束後隨即收到信件,維修描述內容寫著個案維修。

111.11.27去領手機
維修中心人員說更換新電池的前幾天掉電會比較快,螢幕也會比較容易發燙是正常的,請我多注意,但我很好奇這樣真的是正常的嗎?之後幾天再來觀察看看。




冰原狼神
好驚悚..
記錄一下,手機繼續”發芽“中.

第七條綠線紀念日

三星公司請告訴我,如果不是品質問題,為什麼擺著不用,綠線也會慢慢增加。

還是原本螢幕壽命就只有兩年,那也請在手機盒上註明一下,提醒我們這些買旗艦機的人,要有認賠的風險。

對了,我已經跳槽換機了。
留著只是看看三星的旗艦手機會發芽多少條..

還有請客服不要老是跳針回我,三星的保固只有一年。

保固一年 和 壽命只有一年 是兩碼子不同的事。


對了,我是從GALAXY S II i9100 開始使用的,有種看它樓起看它樓塌的感覺。有空再把老手機也PO上來,亮亮相。後輩一代不如一代啊


今天到三星光華維修門市免費更換螢幕成功

手機使用2年多,本身就有保護手機的習慣,

10月有想換機時,親自到三星門市檢查機況可以舊換新扣抵最高金額,但多方考量就放棄,等明天s23系列….
改去三星維修中心更換電池就好,繼續使用……

10/8去光華門市更換電池+保貼,當時檢測一切都正常,回家使用前幾天還蠻ok都沒有什麼異狀…..突然10月系統更新後,某天早上就出現綠線了….頓時涼了
看過之前案例覺得沒救了,保持半放棄的狀態,覺得很倒霉,自己想說也使用很久了看來真的要換了…..前幾天抱持上網看看別人的心得,沒想到意外看到樓主這篇有更新成功的案例…..瞬間燃起一絲希望,決定死馬當活馬醫,因為看到很多去檢查但還說失敗需要付費的案例….於是今天抱50%50%的心情前往….

光華維修中心的服務人員真的都蠻個客氣,每次有問題都來光華換原廠料件,
這次服務感覺一如往常的讓人舒服…..

一開始就提到上個月有來更換電池並且檢查都沒有問題,可是回家更新系統就出現率線,服務人員查詢後,沒有多說什麼,很簡單說明基本流程…送工程師檢測,也會講您的情況完整告知工程師,沒有幾分鐘就完成送件手續…..離開等休息

以為最起碼須要個一天,後來兩多小時就打電話來,表示手機已經更換好了,可以取機,當下有嚇到….以為我聽錯,想說準備好會有一番爭執,結果什麼都沒特別說,就直接完成螢幕更換,不用費用….我想真的假的怎麼會….(一度以為詐騙)
接續~~~

後來確實順利更換成功….取機時有偷偷訊問近期是否有許多相同案例,對方默默表示對,今日就不只一件….不過還說要檢測每位的情況不同,有得就需要付費

以上這次更換過程,提供給有類似情況的朋友們
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