印度、越南三星提供s20+綠線一次免費更換螢幕模組(不限保固內、到年底)

Note 20 Ultra 2021/09 購買, 使用1年2個月也中了,來多蹭一個案例!

因平常低度使用,外觀如新, 送維修站檢測外觀/氣密度測試都沒問題,但就是回覆說沒聽過 Note 20 案例,所以就算過保一天也是要自費,對三星真是失望!

全家買手機都是我在買單,幾年買下來 Note5/S7/S8/S9/S10/Note20/S21/S22 共約 10 支手機,正常使用,出問題的是旗鑑機種也不負責,這下以後全家都降級中階或換品牌了!


im31519
你看 所以這根本是計算好的 我1月份買 也是8月份出事 所以根本不是什麼使用者的問題 就是機子時間到了就會出[線]
難得半日閒
謝謝斯提諾亞,是送光華,光華維修站工程師人不錯,溝通過程中,聽來若是 S20系列專案的機會很高, 工程師會盡量幫忙爭取,但 Note 20 上面意思就是須自費
對這個很皮的公司。如果有消費爭議還是直接申訴比較快。

https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx


唉..買台三星手機回來受氣。也是自己皮癢自找的..
回報一下,本大樓案例9,因氣密性問題,無法免費維修,
申訴消保會後,第一次消保官協商,結果是協商失敗
三星說過保了,無法免費維修,有提出類似單換螢幕不換總成
那種方案就可以不用8000那麼貴
我這邊只接受免費維修,所以無交集,協商失敗。

消保官建議可以自己去走訴訟,若有需要團體訴訟,需
要自己去找優良消費者保護團體去打團體訴訟
我剛上網查好像至少要有20人吧。
目前正在研究兩種的方式,消費者保護團體也還要研究一下怎麼去聯絡,
但要找20人來加入,不知容不容易。


因有本人、對方及消保官姓名,故先遮掉,僅證明我有去協商過,雖然沒啥用 XDDD。
yaoyaoo66
台灣三星這大公司 根本不怕消費者投訴, 他們也有一票法律人員.......
Loe-yun
沒差,也沒打算三星會回應啥,反正已經知道三星會裝死到底!只是花了三萬塊買個爛東西抱怨一下也好。[^++^]
我這件是消保官轉到台中區繼續處理。不知道如果要集體申訴有沒有召集人可以聯繫。

基本上不是為了八千塊(本身也跳槽換手機了).

主要是氣不過這種品質太爛,卻把成本轉嫁給消費者的爛三星,一直把保固期限當藉口。

舉個例子放大來看

如果一群車主花300萬買車。開了兩年卻集體故障壞了。經銷商回說過保。要維修80萬。
這種論點不上新聞被罵翻才怪。

品質和設計不良的問題。

不能拿過保來搪塞。如果是偶發事件。就不會這麼多人剛好都過保才發生。

一件兩件叫偶發。集體發生故障是產品的品質問題。

堅持不認錯硬拗的服務。買三星的產品要自求多福…自己運氣特別好。

還是請各位對三星產品不滿的上消保會留個資料做紀錄。才能抵制這種自大的公司。
三星就是吃準消費者。怕麻煩不為小錢做申訴。要各個擊破。

各位,我們買東西繳了那麼多的貨物稅和消費稅。
也要懂得使用政府賦予我們的權利,保障自己的消費權,不良的產品要懂得如何申訴,保障消費者。

https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx
Loe-yun
小米12t pro
VHEDYV
我寫申訴收到回覆已過保固,無法免費維修,我有提到越南和印度都可以直接免費維修,為何我的卻因為充電孔故障維修人員說無法測試,所以導致喪失權利,唉
Loe-yun wrote:
我這件是消保官轉到台...(恕刪)

我是S20+綠線, 也要跳槽了
請教 你選了哪一款呢??
Loe-yun
雙11時,特價最多的廠牌。就不明說了,省得打廣告。不用擔心越接近原味的google系統越穩定。三星你用了幾年就知道加了太多東西,到時會越跑越慢拖垮google核心,最後只能reset.
im31519
很想跳蘋果 但一想到一堆app和line的移轉問題就很頭疼...sony看也有綠線問題而且態度更差 google後續維修很麻煩 華碩一定機率壞面板 還有什麼可以選呢?求推薦
我的s20+也中了!11/9號拿去中壢維修中心!之後也是說要花錢換螢幕!也反應說不能接受花錢換!後來打客服也是無限跳針!最後直接跟你說結案不會再打給我!就是要你花300去領手機回家!這種品質的手機我是不敢再碰了!反正三星感覺就不欠客戶啊!
im31519
他們就萬年老二...看起來真的不缺客人
基本上我只有一台A52S低階機,不過看到這些鳥事,我只能說是台灣的法令不足
消保會大家也可以不用去了,根本就是個調解委員會,搞不好三星往後的日子
連出席都懶得去,為啥?因為消保會沒法律約束力,通常到最後叫你直接訴訟!
小弟與網友曾經在台星188申辦後台當機事件申訴,消保會叫我去提告,我放棄了
而我那網友後續更自己提訴訟
結果也是不起訴處分,總之不要繼續支持才是最好的手段,
看看台星落到啥局面.....
最後我想如果有哪位民意代表願意提法案來保護消費者,小弟我一定會大力幫忙拉票
但是我想現在的政府很難啦!!
Loe-yun
政府機關商業司做申訴紀錄,對消費者還是會有幫助。反正手機換了,能提醒其他消費者算做好事。
Loe-yun wrote:
小米12t pro

請教 選擇小米12t pro 沒有選 12 pro 呢?
Loe-yun
有ipad,手機喜歡速度快就好。


使用兩年也出現了……
希望拿去士林維修站會有好結果
im31519
看起來就是一定機率時間到了就跳綠線

11/16發生螢幕異常,出現一條綠線。
11/17至官網預約維修,送到台南南紡維修中心。
我的白色S20+(使用近2年),昨天也出現一條綠線,
今天下午送到維修中心,告知我手機已過保。
有告知接待人員皆正常使用,快3萬的手機品質不會是這樣吧,可否請求善意保固?

工程師約2個小時後回電告知,已向總公司爭取,可以專案免費更換螢幕,
但因為缺料,需要待料約20天。如果提早或延後維修會再通知客戶。
有提出有沒有補償沒有手機可以用的優惠,畢竟很難一天沒用手機。
工程師只提到可以提供代用機,因為維修中心離住家有些距離已婉拒。

就先待料等維修吧,看總公司如何後續處理~
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