lwamp wrote:
給三星鑑定如果得到...(恕刪)
我大概知道你要表達的意思，你只想快點處理完，不為這事在那拖幾個月，擾亂生活，只是比較不懂講話方式跟比喻，才會表達的不清楚，但有些東西講明細清楚一點較不會引起誤會，或被人挑語，這樣自己會到最後被鐵粉攻擊到站不住腳，也會讓人誤會三星講過，要表達清楚點，才不會最後手機爆炸的事實焦點模糊掉。
既然你有拿那3點問三星官方代表，會不會變這種結果？他們沒回答，相對你也擔心，故提出先賠償的方式，手機在帶走。
結果雙方都沒共識，
你不信任三星的鑑定（包含我也不信任），三星也不願意先賠償，那就注定結果雙方都不會滿意的收場結案，那此件你自己要認賠，至少換得清白跟清閒，免得之後被鑑定說成是自己造成，還要忍受含冤的委屈，不給三星收回頂多被鐵粉嘴，至少還不會被塞個自己造成爆炸的罪。
而三星手機爆了是事實，結果如何？不知，但該牌有爆炸回收的案例，也有把受害者變加害者的案例跟說謊的事實，機子也是note7之前出的，相對也會讓人擔心。最後機子如何爆的，也不會有結果了。當然沒鑑定對三星不公平，但收回自家鑑定，也無法讓人信服，如三星能做到送去雙方可接受的第三公正單位鑑定，結果攤出來，自然能得到更多人的尊重！
結果如何需要時間，三星可先給個床，給個備用機，送個水果壓壓驚，更能顯得大廠的氣度，關心消費者以消費者身心安全健康為優先考量。
雙方談好都可信任第三公正鑑定單位，並簽下合約，如果鑑定是事主因素，那事主把床的錢跟備用機還回，應該會心服口服！如是手機問題不是事主問題，就把到時怎麼賠償也列在合約上，三星在依約履行，這樣也是一個問題處理方式。
處理方式有很多種，看怎麼變通！
此件三星在公關處理上是不及格，樓主的表達方式也不行。
但手機爆炸是事實，結果如何也不會有答案了
樓主可送第三方鑑定，但耗時，三星也不會承認外面的鑑定結果。
如果三星覺得商譽受損，自然可去法院求公道，但去法院，勢必手機由檢方接手，鑑定結果就是法院認證，哪方對錯由法院判決。
鐵粉們，我只講公道話，別說我躲起來
，不像你們護到誇張
