Sanro wrote:
我也覺得找第三方與消...(恕刪)
個人積分：7870分
文章編號：69728992
個人積分：705分
文章編號：69729285
個人積分：767分
文章編號：69729356
個人積分：7870分
文章編號：69729517
個人積分：218分
文章編號：69729955
個人積分：581分
文章編號：69730109
個人積分：324分
文章編號：69730483
vivian93 wrote:
這部分，其實現在新的手機電池大部分都已經改成鋰聚合物電池，
就是因為以前的鋰離子電池(A7...Note7都是這種)如果不當使用會有起火燃燒的危險。
所以其實我並不認為三星想把手機拿回去檢測的目的是為了改善產品(因為之後出的手機大概不會再用鋰離子電池了)
而是覺得應該是為了釐清責任。
既然是為了釐清責任，那三星會拒絕先賠償也是可想而知的。
.(恕刪)
據我所知，三星電池上面從來沒有過聚合物的標識，三星一直在堅持用鋰離子電池，來自ifixit 的S9 電池圖片。
爆炸的手機屬於事主的個人財產，是能還一方清白的物證，某樓層有陰謀論的。其實想欺詐三星是虎口拔牙。
三星為了釐清責任，和事主達成協議，購買證物並沒什麼不妥的。
連這點錢都不肯出的話，最好的解決方案是事主找律師把三星告上法庭，只要不像不老的老回那樣非要三星公開道歉和公開判決，會很快庭外和解，拿到賠償的。
無償交出手機絕對是下下策。
三星手機既然只要摔過就有電池移位爆炸的危險性，三星的維修部門如果沒有對有摔過痕蹟的手機進行電池更換或檢測程序是失職和危害到公眾的安全。
個人積分：2384分
文章編號：69730531
個人積分：2664分
文章編號：69731042
我原本在77樓寫的,是根據1樓開樓的文來回應.
現在蓋到38頁原事主也親自上來澄清了一些事並說明了自己的想法,
那我也就目前的情況來發表一下意見好了.
首先,我不是三星黑特也不是鐵粉.
手機/電池自燒這事我會關心,但也不致於關心到鑽牛角尖的地步.
再加上,3C產品使用過熱起火的事還真的不少,
譬如,有的是使用者蓋棉被玩電腦玩到睡著,
然後電腦散熱不良過熱引燃床單被褥就燒起來了.
針對這類情形,後來的筆電多半會有一個過熱會自動斷電機制,
來預防發生火災的可能性.
也有的是手機在充電過程中電池過熱可能引燃周遭易燃物,
後來手機的外殼和機身骨架也多改用耐高溫的材質.
還有一類情形是電池膨脹炸開自燒,這種就比較嚴重,
但大概粗分也是可以分為,就是一般常見的品質/良率問題,
或是像NOTE7那種,因設計缺失造成大量的自燒案例.
手機用原廠電池燒了(實際上是電池燒了再波及其他並引燃更多,等等等),
有可能就是機率問題,也有可能是設計問題,也有可能是某一批貨品質特別差,等等等.
如果事主的手機是A7 2016的話,以它上市到現在的情況來看,
我是覺得,大概可以排除像NOTE7那種因設計不良以致可能有立即性風險的可能性吧.
那剩下的就是要查看看,電池的問題是怎樣的情況,如果就是在良率之內的那種情形,
那就是三星該怎麼負責,該賠事主多少財損;又如果調查後發現,可能有某一批電池自燒的比較多,
那三星就算不公佈至少私下也要特別注意,譬如可以搞個免費健檢什麼的鬼活動,
誘使使用者把手機送回檢查,一發現有用問題批次的電池時就悄悄更換等等~
很多人都說事主為何不送檢什麼的.
很久以前某人在某棟樓裡叫大家自行送OOXX單位檢驗時,
我就大略查了一下,如果手機出問題要自行自費送檢會是什麼情況.
當時就發現,沒像嘴上說說那麼簡單,費用也不像吃個大餐那麼便宜~
直到後來NOTE7事件老回槓上三星,這我在這棟樓的前面也寫過了,
老回本來是堅持要自費送檢的,但後來卻和央視合作送了他本來不信任的單位檢測,
我想,其中的轉折大概就和我認知的可能差不了太多吧.
(當然也不排除,或許有些私人檢測單位不想惹麻煩而拒絕收件...總之,
如有人知道確實可行,不麻煩可信任費用又平價的自行送檢管道,也請不吝告訴我們詳情,謝謝~)
之前NOTE7自燒案正熱的時候,好像是K君吧?不知我有沒有記錯,我也懶得去翻舊文了.
那時候呢,不是曾很熱心的表示,願意向苦主買下燒機的殘骸,由他拿去送檢嗎.
我說,那個K君,那這次你要不要出錢買下事主的手機,再拿去找公正第三方檢驗啊,
如果檢驗出來是手機本身有設計瑕疵,你大概就全球知名了吧!
如果檢驗出來是電池有問題,也就是取得真憑實據以後批起三星來底氣更強上100倍了吧! ^_^
但,如果站在事主的角度上呢?
手機燒起來有點嚇到吧. 在這網路時代,一開始的反應就上網抱怨一下,也很普通吧.
也許事主本人也沒想太多亦不想搞太大,但不說沒人知道,說了以後滾雪球愈鬧愈大,就變成醬~
既然現在事主的態度大概就是,算了,也不是太大損失,外加不信任三星,就自己吞了吧.
那其他人也無需在旁邊太努力的幫忙喊衝~
真那麼在意,就看要不要聯絡事主把手機的殘骸買下,那後續愛怎麼做就可以盡情的去做,是吧~ @_@a
很多人常很愛強調真相!真相!
我也想知道手機自燒的真相.但就此案來看,我自己的看法真的就是,
暫時排除手機本身設計上的瑕疵,那剩下的就是,
1.電池是否是不良品(情況1丶2丶3...) 或2.電池本來沒事,因摔機影響變成有事
其他還有什麼可能性呢....我一時也想不出來了,就醬~
[更正]上面寫的K君,據查,其實應該是A君才對~ Orz
～ 臨.兵.鬥.者.皆.陣.列.前.行 ～
個人積分：7904分
文章編號：69731100
三星不是一間佛心的公司，或者說，在這種事情之上，他們似乎沒有任何想要談判的意思。
至於為何？
原因很簡單，會爆炸的手機，Note 7 一隻就夠了，三星幾乎不可能承認 A7 是第二隻。
事實上，也沒有甚麼特別充足的鐵證，可以說明 A7 會爆炸是三星的問題。
即便是有，他們會採取的方法，一定堅持個案處理，從 Note 7 時的態度看的出來，是沒有足夠誠意可言的，甚至會繼續想辦法掩蓋問題與真相，就是承認問題，也不會有什麼好的賠償或補償方案。
能讓三星承認問題，當時還是在 Reddit 論壇與中國官方外加各個世界大廠推波助瀾的聯合壓力下，才有如此的事情。
一個人想讓三星怎麼樣，雖然不是做不到，不過太難了。
建議事主，反正你與三星，甚至第三方檢驗單位與網友，是不可能 100% 相信及成人對方的，畢竟這中間連帶的因素太多，責任難以有明確歸屬→—————經濟學的囚犯理論—————目前最好的辦法，就是談和解
至於和解時，會有商議與妥協，就不是個人管的到了
