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figh2251 wrote:這篇才經典
比如說這篇，居然叫使用者自己舉證不是人為因素造成
-> 折疊機真的折了
有買好保險的(5樓)
叫人要買保險(33 35樓)
買了不要當主力機(78樓)
無法舉證(61樓)
樓主重點
換到免費維修一次(69樓)
維修完奇怪的保固喪失(81樓)
-------------
另一篇也有無法舉證的言論
-> Samsung Galaxy Z Fold3 5G摺疊機的螢幕災難記
這篇也是 無法舉證(21樓 底下留言)
被質疑
「A12Bionic
什麼時候不出保的舉證責任落在消費者身上了？請問消費者是要怎麼舉證手機自己莫名其妙故障？舉證之所在，敗訴之所在，言論這麼偏頗，廠商應該會很感謝你。」
然後(24樓)
「牽扯到名譽和人格權的我會捍衛到底」
彈幕濃！
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專精提米 wrote:
手機保險對於摔機確實(恕刪)
所以問題點在這：
送修用戶訴求就是：如何認定人損、意外？判別的基準點何在？
但以三星的規則來看：不論是否意外或者保固期內，螢幕受損，一律就是不在保固範疇內
換個例子，就算是以ios系統的蘋果來探討螢幕受損這件事情，他們會認為：意外毀損不在Apple保固範圍內如果你的螢幕因為製造問題而故障，則享有Apple的保固或者消費者保護法的權益保障
看起來蘋果的認定方式比較「人性/人道」對吧？但是所謂的「螢幕因製造問題而故障享有保固或者消費者保護法權益保障」必要前提:蘋果必須坦承商品有技術瑕疵，消費者才能獲得前述權益保障。所以問題還是繞回原點，判定工作還是得由原廠或授權維修站判定不是嘛？
只是通常送修用戶的訴求往往會被原廠維修站人員消極回應甚至打槍，而對方也只能拿「保固規定」壓著消費者打，甚至連解釋說明也最後懶得說也許他們遇到很多類似的，也許他們也遇到「奧客」...也許他們只是負責維修的技術人員，解釋權不在他們身上而是在門市高層...也許解釋太多專有名詞用太多，送修戶只會覺得「你三星是不是在找藉口找理由想把這些通通合理化？」之類的感覺呢？只是合理的猜測...
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a45601236qq wrote:
PTT mobilecomm...(恕刪)
只能說這使用慣性可能也有差別
假設手機一直處於摺疊狀態，久久開一次相對壽命絕對不會很長
三星出來新的摺疊機都是處於平坦的狀態下
另外維修工程師如果要判定人損，拜託也拿出一點水準出來
轉軸處外觀有撞擊點 或是 變形 再來判定人損也好說服民眾
目前服役FOLD 3於10月初 在新竹購買時 曾經討論過螢幕判定人損這樣的問題
當下也是實驗手機各種可能損壞方式
1.開關螢幕的方式:不要按壓螢幕，一律都是按壓邊框進行動作
2.轉軸處可以用信用卡或是直尺的東西進行量測是否外殼變形影響轉軸排線
3.摺疊前可用布或是吹氣的方式在螢幕轉軸處簡易的清潔，預防異物掉入未注意造成破損
4.晚上睡覺 & 中午休息時務必攤平手機維持螢幕韌性
小弟也是照著這樣的生活習慣保護螢幕
說螢幕不會裂根本是騙人的...但是相較於前代FOLD 1 & 2 那些手機都還能使用就說不過去了
歡迎各位大哥分享手機保養使用心得
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a45601236qq wrote:
PTT mobilecomm...(恕刪)
這種手機只要螢幕壞就沒有價值了
而且螢幕超容易壞
華強北一台才賣500人民幣
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