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walto889988 wrote:
其實螢幕要貼啥顏色是...(恕刪)
今天去拿手機的時候 出現了大問題
就是客服說的32G 拿到手卻是16G 當下直接直問
不過直營門市的主管硬要把過錯推給幫我接洽的員工 而且我的門號已經續約 無法再更換
怕服務我的員工會被撤換掉(要他走路!!) 勉為其難的買了已經原定的粉色16G
所以各位請注意 如果客服回應是32G的 是資訊錯誤 實際上門市搭配的都只有16G
今天故意又打了通電話 詢問 這次接洽的小姐說是16G(這次有專業的感覺 門市小姐說客服有增加一批新的)
一開始說會加強員工訓練 但對於本來要掏錢買32G的我卻只拿到16G很不滿
要求主管接聽 主管說會請示總公司的~
所以各位要留意 現階段門好搭配的NOTE 都是16G 而且 特仕版的32G現再貨量很少 有更新包裝是一般版的已經開始販售!! 沒有多一隻非常好用的觸控筆了 各位要留意嚕^^
這是我的經驗 有後續我再PO上網!!
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benison868 wrote:
果然，跟我所擔心的一樣><
這樣遠傳還蠻糟糕的><
結果是這樣嗎??
白色16G 跟 粉紅色16G 同樣價錢??23XXX(含稅)
如果是，叫她換粉紅色阿><
這部分我建議你爭取妳應該有權益><
你人太好了，不要被騙.......(恕刪)
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有阿 當下我就說那我要粉色16G了!!
不過我有打去電話客服請主管處理 他用急件的方式幫我回覆給總公司
一開始另一個客服小姐還說加強員工訓練 我馬上大怒 請他主管來聽
就說要呈報給總公司 明天下午可以接到電話~
就是看能不能幫我換成32G的
畢竟出包出太大了 我跟他說如果沒處理好 我會投訴 而且官網也沒寫幾G
感覺有一點在混淆視聽 欺騙消費者
還好今天拿手機有特別確認說是幾G.....
太傻眼了!!!
感覺太糟糕了!!!
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