” 三星 ”可以告嗎？請律師朋友諫言！！

6分

41樓

個人積分：6分

文章編號：36572870

三星 NOTE 品質真的不佳，售後服務也真的很不合格！

我姊買了 NOTE 第11天後發現，拍出的照片中間會有紅色色塊（佔約畫面30％），觸控反應遲鈍..

跟原廠反應後送修，在台中的維修站送修後一直沒消息，兩個星期後致電詢問後才告知已經修好，並

說有一通電話告知，但我們沒有接聽到！而維修站也沒有再次告知，就這樣拖了兩個星期！

取件回之後測試，發現問題沒解決反而又增加奇奇怪怪的問題，再次致電維修站聯繫再次送修事宜～

重點在使用第11天後發現瑕疵（沒得換新）還有送修後僅一通（未接通）的電話告知！送修前

有先致電客服，並留我們的聯繫電話要請工程師跟我們聯繫，直到第4天才跟我們聯繫！實在說有點

緩慢！以上屬實且手機目前還在維修站中，可以提供維修單據證明！

chiao55

101分

42樓

chiao55

個人積分：101分

文章編號：36572881

p120384448 wrote:
三星官網於日前釋出 ...(恕刪)

你要告三星嗎?
可以先問消保官啦
這樣有沒有技術上可以求償(或補償)就好了

要告他...你沒有贏面
來....假扣押...她拿一億台幣扣押，你拿甚麼擔保?(一億對這家公司而言，是一堆可忽略的數字而已)

盧小孩

0分

43樓

盧小孩

個人積分：0分

文章編號：36573187

以前聽過一個故事，因為美國思科侵犯到台灣某個小公司的專利，於是找上美國思科，希望他們能付侵權費用，但是他們只說了兩句話
一. 我們是不會付的
二. 那你們要怎樣
訴訟不是小公司能玩的，況且是消費者

pegasi

0分

44樓

pegasi

個人積分：0分

文章編號：36573197

法律訴訟耗時又昂貴
動不動一兩年跑不掉
建議找消基會或水果日報
三星正面回應的機率還比較大

消基會
http://www.consumers.org.tw/
http://www.consumers.org.tw/unit340.aspx
http://www.consumers.org.tw/unit110.aspx#contact
台北總會
會址：台北市大安區106復興南路一段390號十樓之二
電話： (02)2700-1234　
傳真： (02)2703-2675

似乎有些時段有義務律師可供諮詢

蘋果日報爆料投訴
http://www.appledaily.com.tw/index/complain

p120384448

0分

樓主

p120384448

個人積分：0分

文章編號：36573215

感謝各位大大的指教！

（感想一）我最後會發這篇文，真的是照網路上很多高手的建議，重置了好多次，也把新買的SD卡格式化了好多次，其中也花了不少天，在重置後不灌任何程式的狀況下，看手機是否還是會當機。實驗的結果是會當機的（手機重新開機或直接關機，次數頻繁）。這隻手機還未升級前，真的不曾當機過，個人也不曾刷機或灌很多程式，蓄意讓手機當機。都是按照原廠在手機上通知可升級的方式升級（心想原廠所釋出的韌體，一定是經過很多專業的程式設計師試過之後，才會放上官網通知升級）真的不知道升級後會一直出狀況。
（感想二）我是居住在花蓮的使用者，每每手機出狀況就得花一兩個禮拜寄回原廠，在新機的狀況下@且無待用機可暫時代用，確實會照成很多的不方便。且送修的過程中，手機是否會因人為疏失照成外傷（別隻手機曾發生過）。也是我擔心的事。
（感想三）我因網路的評價，認同這隻手機的穩定性（韌體升級前），才買這隻手機的，姑且不論手機的價位，每隻手機廠商，是否有責任讓愛護他們的使用者有"安心使用的權益"。花錢就是看好這隻手機的方便性，穩定性。怎麼最後卻是，花那麼多時間跟精力去屈就這樣的狀況？我不懂！？
（感想四）不管如何，感謝各位大大的意見，最後還是希望三星官網能重視消費者的權益。畢竟每個人的時間跟金錢都是得之不易……謝謝大家。